Çözüm Mobilya

İzmir Kısıkköy’deki Çözüm Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce yatak odası takımı aldım, aldığıma alacağıma pişman oldum. Teslimat ve montaj sürecinde defalarca kez parçalar kırık geldi, her seferinde sorunlar çıktı ve montaj için verdikleri randevulara da uymadılar. Bir aydır bu yatak odası takımının t...

1 Eylül 2023’te Kısıkköy İzmir Çözüm Mobilya'dan alıp teslim edilen koltuklarım ertesi yıl inanılmaz derecede renk solması oldu. Kumaş o kadar rengi soluk gözüküyor ki sanki 2 yıllık değil de 10 yıllık mobilyalarım. Garanti süreci içerisinde mağazayı aradım geri dönüş yapacağız dediler arayan olmadı...

2024 yılı içerisinde Çözüm Exclusive Kısıkköy şubeden 50-60 bin tl tutarında peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Ortalama üstü bir bedel ödememize rağmen ne satış sürecinde ne de satış sonrasında beklediğimiz hizmeti alamadık. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yatak bazasının amortis...

05.10.2025 tarihinde İzmir Kısık’ta bulunan Çözüm Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Eve geldikten sonra koltuklardan birinde çökme olduğunu, bu çökmeden kaynaklı olarak alt kısımdan süngerlerin döküldüğünü ve bazı yerlerde kumaş renginin attığını...

+1

Çözüm Mobilya Kısıkköy İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ürünü teslim aldığımda oturma alanında yırtık vardı ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra bu kez oturma alanında ciddi bir çökme oluştu. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor...

Çözüm mobilyada 8 şubatta 30 iş gününde teslim edilmesi sözü ile satılan 2 kişilik l koltuk 7 Nisan oldu hala teslim edilmedi. Her aradığımızda bu hafta kesin gelecek, depoda teslimata çıkışı yapılacak gibi türlü bahaneler ile oyalıyorlar. 43 iş günü oldu. Kışın küçük ısınması kolay olan odada oturm...

Aldığım sandalye takımının kaynak yerleri boyasız ve çizik. Sandalyenin ayak boyları farklı geldi. Öyle ki getiren elemanlar bile şaşırmadı. 'Abi, biz neler görüyoruz' dediler. Geri götürdüler. Sonra getirdiklerinde aynı şekilde boyalar atık, çizik ve hatta oturduğumuzda sandalye iki tarafa açılma y...

Tamamıyla insan yanıltma üzerine kurulmuş bir ekip. Aldığım ürünü çivi değiştirmem sonucu mahvettiler, sehpanın üzerinde delikler var ve çivi çıkmış durumda. 'Yenisini göndereceğiz' diyen ekip, raporlara hasarsız ürün olarak giriş yapmışlar. Kurulum yapan arkadaş yaptı. İhale sizden diye bize bırakt...

Aldığım koltuk takımında büzülme ve potluk oldu. Mart ayından beri aramama rağmen "Tamam, size dönüş yapacağız" deyip asla geri dönüş yapılmadı. Bir hafta içinde dönüş yapacağız deyip bir daha aramadılar bile. Kesinlikle buradan bir şey alınmıyor, asla ilgilenmiyorlar.

Kısıkköy çözüm mobilyadan yapmış olduğum mobilya alışverişi ssh süreçleri inanılmaz yavaş ve çözümleyici değiller. 6 sandalye almıştım. Dedikleri tarihte teslim ettiler. Fakat bu süreçte aradığım üretimde olduğu söylenilen tarihten 20 gün sonra teslim ettiler. 20 günde yaptıkları sandalye hatalı ge...

+2

Çözüm Mobilyadan aldığımız orta sehpa yaklaşık 1 aydır gelmemiştir. Sürekli üretimde olduğunu belirtip verdikleri en geç teslim tahinden 1 hafta gibi fazla bir süre geçmiştir. Bugün aradığımda ise 1 hafta sonraya teslim olacağı söylenmiştir. Yeni evli bir çift olarak bu mağduriyeti en kısa zamanda ç...

Kimsenin alışveriş yapmaması gereken bir yer. Öncesinde teslimat esnasında her tarafı yıkıp döktüler. Durumu telafi etmeleri gerektiğini söylediğimizde böyle bir uygulamalarının olmadıklarını söylüyorlar fakat Türkiye Ticaret Kanununa göre olması gerekir. Şimdi avukatlık olacağız ve ustaya vereceğim...

Yanlış olarak sattıkları ürünü NdesigN ile iletişime geçerek, ürünü geri almayı kabul etmelerine ve kitaplığın adaptöründen haberleri olmayıp mağazada kenara koyan çözüm mobilya'dan şikayetçiyim! Çalışanlar ürünler hakkında bilgi sahibi değil. Sattıkları kitaplıkta aydınlatma var mı yok mu bilmiyor...

Koltuğumuzun mekanizması bozuktu 2 kere yapıldı. Tekrar aynısı oldu. Biz iade ettik perşembe günü cuma para iadesi olacak dendi 2. Haftadayız para yatmadı biz size 30 dakika sonra döneceğiz dediler 1 saat geçti biz aradık 15 dakika sonra arayacağım dendi. Bu saatten sonra bu hafta yatmayacak artık ö...

Ürünlerimizi nakit olarak aldık Yatak odası Yalnız dolap yanlış yatak başlıkları ışık sistemi arızalı ürün gönderildi- 1 aynalı dolabımız eksik geldi l koltuk takımımız apartı eksik geldi TV ünitesi ayağı eksik geldi Kurulumdan 4 gün sonraki servisleri eksik parçaları kırık ve çizik gönderip bir ...

Çözüm mobilyadan aldığım koltuk takımının dikişleri atıyor. Süngeri çökme yapıyor. 2 defa alıp tadilat yaptılar. Hala aynı problem. Mağaza cevap versin diye değil de fikir için buralara bakan olursa uzak dursunlar diye yazıyorum. Aldılar tadilat yaptılar dediğimde bu süreç 1.5 yıldır devam ediyor. S...

İzmir Kısıkköy Çözüm Exclusive Mobilya (Kelebek Mobilya diye de geçiyor) mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası aldık ve yeni evleneceğiz düğünümüze günler kaldı. Bugün mobilyaların teslimi ve kurulumu yapılması için geldiler fakat istisnasız bütün ürünlerde kusur, çizik, has...

+1

Merhaba, 11.05.2024 tarihinde düğün alışverişi yaptık. Ürünlerin teslimatında sürekli problem yaşadık. Ürünler geç geldi, eksik teslim edildi vs. En son hepsini sineye çektik olabilir dedik. En son TV ünitemiz çatlak ve yan tarafında boylu boyunca yapışkan akıntısı ile geldi. Değiştirelim dediler, y...

Çözüm mobilya firmasından mobilyalarımızı aldık. Konsol ve masayı alırken beyaz olmasını istediğimi belirttim onlar da teşhir ürünündeki renk olacağını söylediler. Beyaz ya da kırık beyaz olacağını söylediler. Çözüm mobilya tarafından tarafımıza gönderilen konsol ve masanın asil renginin bu olduğu s...

Çözüm Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden yatak odası aldık ve yatak odasını alırken 23 Haziranda düğünümüz olduğunu ve bu tarihten önce teslim edebileceklerse kendilerinden mobilyaları alabileceğimizi ısrarla belirttik. Hatta yatak basının rengini değiştirmek istedik fakat yatak basının rengini değiş...

Bir firma düşünün ki satış ekibi gayet kibar ve yardımsever. Aynı firmanın lojistik ve planlama ekibini düşünün ki müşteri memnuniyetinden bihaber, müşteriyi oyalamak için her türlü yanlış bilgiyi veren, merkez ofis ile görüşüp dönüş yapacağını söyleyen fakat ofise haber bile vermeyen.

Çözüm Mobilya Kısıkköy/İzmir firmasından satın almış olduğumuz koltuk takımı 1 ay içinde çökme yaptı. Firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza her hafta farklı bahaneler üretilip servis hizmeti sunulmadı. (Lastik patladı, araç kaza yaptı gibi bahaneler söylendi.) Sonrasında gelen se...

23.12.2023 tarihinde İzmir Kısıkköy'de bulunan Çözüm Exclusive Mobilya mağazasından 2 adet Loft kanepe (3'lü), 2 adet Loft kapalı Berjer koltuk, masa ve 6 adet içerisinde bulunduğu bir alışverişim oldu. Şubat ayı içerisinde almış olduğum mobilya ürünleri evime teslim edildi. Ürünleri kullanmaya başl...

+3