Sigorta Eksperinin Düşük Ödeme Teklifi Aracımın Onarımını Tehlikeye Atıyor

Yaklaşık 10 gün önce Doğa Sigorta’ya bağlı olarak hasar dosyamın açıldığı Fiat Fiorino Combi marka aracımla ilgili eksper ve servis arasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı götürdüğüm servis, yapılacak işçilik ve parçalar için yaklaşık 120.000 TL civarında bir maliyet çıkardı ve diğer götürdüğüm servislerin içinde en makul fiyatın bu olduğunu gördüm. Buna rağmen Doğa Sigorta’nın atadığı eksper bu bedelin ancak yaklaşık yarısını ödeyebileceklerini söylüyor.

Eksperle ve sigorta şirketiyle yaptığımız görüşmelerde “o fiyatı vermem”, “bu rakamı ödemem” şeklinde net bir tavırla karşılaştım ve bu yüzden servisle aramda muvafakatname imzalanması konusunda da sıkıntı çıkıyor. Servis benden muvafakatname imzalamamı, sigorta ise bunu eksperden temin etmemi istiyor. Eksper ise sigorta şirketine bağlı olduğunu, sistemin bu şekilde işlediğini belirtiyor ve sonuç olarak tamamen düzensiz ve müşteriyi ortada bırakan bir yapıyla karşı karşıya kalıyorum.

Doğa Sigorta’nın eksper işçiliğini bu kadar düşürmesi nedeniyle aracımın düzgün şekilde onarılmasını sağlayamıyor, ciddi bir maddi kaygı ve zaman kaybı yaşıyorum. Böyle bir sistemle çalıştıklarını bilseydim kesinlikle bu şirketten sigorta yaptırmazdım ve çevreme de asla tavsiye etmem. Hasar dosyamın yeniden ve gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde değerlendirilmesini, işçilik ve onarım bedelinin makul seviyeye çekilerek aracımın sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.