to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde 34bbb855 plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kazaya sebebiyet veren araçla birlikte, karşı tarafın hatasını kabul ettiği şekilde tutanak tuttuk. Sonrasında işlemlerin yapılabilmesi için aracımı Y**** U***’ya (İstanbul) teslim ettim ve ilgili dosya numaram 2496816’dır.
Ancak Doğa Sigorta tarafından, kazaya sebebiyet veren aracın fotoğraflarda plakasının görünmediği gerekçesiyle hasar dosyamın işleme alınmadığı ve ödeme yapılmayacağı tarafıma iletildi. Tutanakta tüm detaylar açıkça yazılı olmasına rağmen, sadece fotoğraflarda plaka görünmediği için mağdur edilmem kabul edilemez. Ayrıca, kazayı yaptığım kişiyle tekrar irtibata geçip yeniden fotoğraf çekmem mümkün değil.
25 gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Poliçem halen devam etmektedir ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hasar bedelimin ödenmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası karşı tarafın Doğa Sigorta poliçesi kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 2527217). Kazadan bu yana Doğa Sigorta ile hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, resmi olarak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tarafıma ...
13/10/2025 tarihinde İstanbul’da yaşadığım trafik kazası sonucu Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar dosyası oluşturdum (Dosya No: 2584736). Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki hasarım için başvuru yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tar...
13 Nisan 2025 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrası Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Kazanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Ancak mesai saati dışı olduğu için kayıt alınamadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yönlendirme eksik ve yetersizdi. Süreci anlamaya çal...
2020 model Renault Clio aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 15 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası dosya numarası 2551**2 ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın sadece “inceleme...
Opel Corsa 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle yaklaşık 35 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Saha incelemesi yapılmasına, tüm belgeleri (polis tutanağı, alkol testi, tarih-saat ibareli fotoğraflar, video kaydı) eksiksiz ile...
Yorumlar