to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Corsa 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle yaklaşık 35 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Saha incelemesi yapılmasına, tüm belgeleri (polis tutanağı, alkol testi, tarih-saat ibareli fotoğraflar, video kaydı) eksiksiz iletmeme ve saha uzmanının kamera kayıtları ile kaza mahallini yerinde incelemesine rağmen dosyam hâlâ bekletiliyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail ve bilgi talep formu ile başvuru yaptım; ancak “dosyanız inceleniyor” dışında herhangi bir dönüş alamadım. Poliçe numaram: 142989474, hasar dosya numaram: 2486911.
Aracımı kullanmak zorunda olduğum için, özellikle farı kırık şekilde mevsimsel yağmurlarda endişe yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın hızla sonuçlandırılmasını, ödemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla yaşadığım kaza sonrası Doğa Kasko poliçem kapsamında online işlemler üzerinden hasar dosyası açtım (Kaza dosya no: 2543436). Ancak kazadan sonraki işlemler için yasal sürelere uyulmadı. Yasa gereği 48 saat içinde eksperin araca bakması gerekirken, eksper ya...
2020 model Renault Clio aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 15 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası dosya numarası 2551**2 ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın sadece “inceleme...
2020 model Ford Kuga aracım için Şubat ayında Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Ağustos ayında aracımın camı kırıldı ve Eylül ayı başında hasar dosyası açarak başvuruda bulundum (Dosya No: 146911141). Ancak başvurum, aracımda hasarın önceden var olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa poliçeyi...
01.10.2025 tarihinde eşimle birlikte kullandığımız Opel Astra aracımızın karıştığı kazada yüzde 100 haklı olmamıza rağmen, karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta 22 gündür hasar ödemesini gerçekleştirmedi. Hasar dosya numaramız: 2570697. Bu süreçte defalarca Doğa Sigorta ile iletişime geçtik faka...
07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
Yorumlar