to read complaints and reviews, or file yours.Opel Corsa Hasarı İçin Doğa Sigorta Ödeme Gecikmesi Ve Uzun Servis Beklemesi
09.09.2026 tarihinde Opel Corsa 2025 model aracım çimento kamyonunun çarpması sonucu hasar gördü. Aracım garanti kapsamında olduğu için doğrudan yetkili bayiye teslim ettim ve Doğa Sigorta kasko poliçem üzerinden işlemler başlatıldı. Ancak bu süreç en başından itibaren son derece zor ve yıpratıcı ilerledi.
Eksperin gelme sürecinde ciddi gecikmeler yaşandı, eksperle ve ilgili birimlerle doğrudan iletişim kurmakta zorlandık. İkame araç da söz verildiği günde teslim edilmedi, ancak gecikmeli ve uğraşarak temin edebildik. Tüm onarım işlemleri tamamlanmasına rağmen aracım yaklaşık 37 gündür serviste bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilemiyor.
Yetkili bayi, aracın bittiğini ancak Doğa Sigorta tarafından ödemenin yapılmadığı için teslimatın gerçekleştirilemediğini belirtiyor. Buna karşılık sigorta şirketi tarafında süreçle ilgili net bilgi alabildiğimiz, sorunu doğrudan iletebileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz. Biz poliçe primlerini eksiksiz ve zamanında öderken, sigorta şirketinden hak ettiğimiz hizmeti alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız.
Aracımın bekletilmeden bir an önce servisten teslim edilebilmesi için Doğa Sigorta’nın ilgili ödemeyi acilen yapmasını ve dosyamdaki tüm gecikme ve iletişim sorunlarının incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
