Doğa Sigorta'dan Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Araç Serviste Beklemesi

Doğa Sigorta’dan kasko poliçem olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 2023 model Opel Corsa aracımın hasarından sonra araç özel servise çekildi ve yaklaşık bir buçuk aydır serviste bekliyor. Ne gerekli parçayı temin edip servise gönderiyorlar ne de telefonlara doğru düzgün cevap veriyorlar.

Uzun süredir aracıma ait parçanın gönderilmemesi nedeniyle aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Doğa Sigorta’ya ulaşmakta da büyük sıkıntı çekiyorum. Aramalarımda net bir bilgi alamıyor, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama dahi yapılmıyor.

Doğa Sigorta’nın, aracımın onarımı için gereken parçayı acilen temin ederek özel servise göndermesini ve bu sürecin sonuna kadar takibini yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.