İptal Edilen Trafik Sigortasının Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor



Doğa Sigorta şirketi ödemelerimizi sürekli geciktiriyor ve yapmıyor. Telefonda ise 15-20 dakika beklememize rağmen yanıt alamıyoruz. Mağdur ediliyoruz...
14 Temmuz’da trafik kazası yaptım ve 2016 model Ford Courier aracım pert oldu. Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında, aracımın piyasa değerinin oldukça altında bir pert bedeli teklif edildi. Piyasadaki sürekli fiyat artışları nedeniyle bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım. Sovtaj bedelini almama ra...

01.05.2025 tarihinde Ankara’da yaşadığım trafik kazası sonrası, Doğa Sigorta 136728405 numaralı poliçem kapsamında hasar ödemesi ve değer kaybı tazminatı talebinde bulundum. Gerekli tüm belgeleri, özellikle de talep edilen faturayı eksiksiz şekilde sigorta firmasına iletmeme rağmen, yaklaşık dört ay...

Doğa Sigorta tarafından bilgim dışında, 54EY157 plakalı aracım için 16.800 TL tutarında trafik sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu durumu 3 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçenin iptal edilmesini ve ödediği...
06 Eylül 2025 tarihinde zorunlu trafik sigortası yaptırmak için başvurduğumda, bilgim ve onayım olmadan Doğa Sigorta tarafından konut sigortası poliçesi (Poliçe No: 164146934) da düzenlenmiş. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak defalarca Doğa Sigorta müşteri hizmetler...
Ford Kuga 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, yaklaşık bir hafta önce ön camımda herhangi bir kırık olmamasına rağmen cam değişimi talebim reddedildi. Aracımı servise götürdüm ve dosya numaram 146911141 ile başvuru yaptım, ancak dosyam “camda kırık var” deni...

18 Temmuz’da eşimin kullanmakta olduğu Skoda Kamiq marka aracımız kaza sonucu perte çıktı. 11 Ağustos’ta Doğa Sigorta ile pert kararı ve bedeli konusu...

03/09/2025 tarihinde Mersin Ortadoğu Hastanesi gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktor, kolonoskopi ve endoskopi işlemlerini gerekli gördü ancak Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bu işlemler için ödeme yapmadı. Sebep olarak, daha önce aynı birimde muayene olduğum belirtildi ve bu ned...
23.10.2023 tarihinde İstanbul’da yaşadığım kaza sonrası Doğa Sigorta’dan 180.000 TL tutarında ödeme beklemekteyim. Gerekli evrakları tamamlayıp tekliflerini kabul etmeme rağmen, aradan bir hafta geçmesine ve paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşt...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 06 ALP 552 plakalı aracımla kaza yaptım. Kazaya karışan diğer araç Doğa Sigorta tarafından sigortalıydı. Kaza sonrası aracımda ciddi hasar oluştu ve Doğa Sigorta, masrafın yüksek olduğunu, bu bedeli karşılayamayacaklarını, aracı sovtaj ihalesine çıkaracaklarını belirtti. A...

Servisimizce Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşanılan hasar sonrası onarımı yapılan yaklaşık 30 gün önce dosya kapanışı yapılmış olmasına rağmen, dosya eksperi Digo Sigorta Ekspertizden yeniden eksper raporu istenmiş ve 02.09.2025 tarihi itibariyle tarafıma herhangi bir ödeme günü verilmem...

Doğa Sigorta’dan aracım için 16700 TL’ye trafik sigortası yaptırdım. Poliçemi yalnızca 1 hafta kullandıktan sonra, 01/09/2025 tarihinde iptal ettirdim...

Doğa Sigorta sağlık sigortam kapsamında, poliçem başlamadan önce bel fıtığı teşhisim bulunuyordu. Sigortadan sonra da birkaç kez farklı doktorlara muayene oldum. Önceki muayenelerimi sigorta karşılarken, 01.09.2025 tarihinde Medicabil Hastanesi’nde yaptırdığım muayenemin ücretini karşılamadı. Gerekç...

Yaklaşık 2 ay önce motorum perte ayrıldı ve sigorta şirketi, motoru hasarlı olarak alıp pert ücretini yatıracaklarını, bunun için de evrak doldurmam gerektiğini belirtti. Gerekli evrakları doldurup, motor eksper firması aracılığıyla Autogong firmasına ilettim. Yaklaşık 3 hafta önce belgeler iletilme...

Doğa Sigorta’dan konut hasar poliçem kapsamında buzdolabım arızalandığı için başvuruda bulundum. Sistem üzerinden kayıt açıldı ve bana birkaç saat içi...

16.06.2025 tarihinde park halinde bulunan aracım çarpılmış, 17.06.2025 tarihinde 2447870 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Süreç boyunca tarafıma hiç bilgi verilmemiş, tüm iletişim tarafımdan sağlanmak zorunda kalınmıştır. 18.07.2025’te gönderilen pert mutabakatını reddetmeme rağmen taleplerim dikk...

16.06.2025 tarihinde park halinde bulunan aracım çarpılmış, 17.06.2025 tarihinde 2447870 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Süreç boyunca tarafıma hiç bilgi verilmemiş, tüm iletişim tarafımdan sağlanmak zorunda kalınmıştır. 18.07.2025’te gönderilen pert mutabakatını reddetmeme rağmen taleplerim dikk...

16.06.2025 tarihinde park halinde bulunan aracım çarpılmış, 17.06.2025 tarihinde 2447870 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Süreç boyunca tarafıma hiç bilgi verilmemiş, tüm iletişim tarafımdan sağlanmak zorunda kalınmıştır. 18.07.2025’te gönderilen pert mutabakatını reddetmeme rağmen taleplerim dikk...

29 Ağustos tarihinde eksperden aldığım bilgiye göre, Doğa Sigorta poliçem (Poliçe No: 160599478) kapsamında aracım için yapılan hasar tazminatı hesaplamasında yeni yürürlüğe giren sigorta kanunu ve yönetmeliği dikkate alınmamıştır. Ağustos ayında düzenlenen poliçemin yeni kanuna göre değerlendirilme...

18.08.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe otoban bağlantısında 2022 model Fiat Egea aracımla kaza yaptım. Aracımın arka sol tamponu, çamurlukları ve farı hasar gördü. Kazada bana arkadan çarpan diğer aracın sürücüsünün dikkatsizliği nedeniyle kaza meydana gelmesine rağmen, eksper raporunda haksız yere s...
21 Ağustos 2025'de Yüksel Lider Sigorta aracılığıyla Doğa Sigorta’dan trafik sigortamı ve eki olan Doğal Koruma Sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaralarım 1620487**** ve 1620489***’dir. İptal işleminin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 9.861,60 TL ve 5.796,00 TL tutarındaki iade bede...