to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Poliçesinde Ön Tampon Kapsamı Dışarıda Bırakıldı Ve 7.500 TL Ek Ücret Talep Edildi
2024 model Skoda Octavia aracımın arka tampondaki hasarı için mini onarım kapsamında işlem yaptırmak üzere Konya Ereğli RS Servis ile 29.04.2026 tarihinde görüşme sağladım. Poliçemde mini onarım teminatı bulunmasına rağmen, sadece arka tampondaki hasarın karşılanacağı, ön tampondaki çiziklerin ise poliçe dışı tutularak elden yapılacağı ve bunun için de 7.500 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi.
Benim bilgime göre mini onarım paketinde bu üç parça da kapsama dahil olmasına rağmen benden ekstra ücret talep edilmesini anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumsuz dönüş aldım ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Mini onarım poliçemde yer alan teminatların eksiksiz uygulanmasını, ön ve arka tampondaki ilgili hasarların poliçe kapsamında karşılanmasını ve tarafımdan talep edilen 7.500 TL’lik ek ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Hangi gerekçeyle bu parçaların kapsam dışı değerlendirildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
RS Servis hattının ivedilikle tarafımla iletişime geçerek detaylı bilgi vermesini talep ediyorum
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılmamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
