to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım kazadan sonra aracım 22 Temmuz’dan bu yana Gaziantep ilindeki serviste bulunuyor. Kendi aracım serviste olmasına rağmen bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi.
Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse beni aramadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ikame araç verildi ne de dosyamla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. Bu ilgisizlik nedeniyle araçsız kaldım, işlerim aksadı ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı.
Doğa Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamındaki haklarım doğrultusunda derhal ikame araç tahsisi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Bir daha da doğa dan kasko kestirmeyeceğim
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Arıyorum 10 defa aradım notunuzu aldım gerisi yok çözüm yok ikame araç yok dönüş yok ben pişman oldum yapan arkadaşlar da Doğadan kasko yaptırırken 2 defa düşünmesini rica ediyorum
Şu anda müşteri hizmetlerini tekrar aradım ikame araç Exper bugün onaylamış peki 14 temmuzda servise giden araç Exper 22 teemuzda nasıl bakıyor ve ikame araç bugün neden onaylanıyor 8 gün sonramı Exper bakıyor 2 günü hafta sonu 6 gün ve ikame arçdan hala haber yok
