to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Cam Değişim Talebimin 10 Gün Boyunca Onaylanmaması
27.07.2026 tarihinde aracımın arka camı kırıldı. Kasko poliçem kapsamında cam değişiminin yapılması için yetkili servise başvurdum. Servis, gerekli tüm evrakları hazırlayıp dosyamı Doğa Sigorta’ya iletti.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen dosyama hâlâ onay verilmedi. Servis, Doğa Sigorta’ya defalarca e-posta göndermelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadıklarını ve onay sürecinin bekletildiğini söylüyor. Bu süreçte ben de araç sahibi olarak mağdur ediliyorum, aracımı güvenli şekilde kullanamıyor ve sadece cam değişimi için günlerdir beklemek zorunda kalıyorum.
Kasko yaptırmaktaki beklentim, bu tür durumlarda hızlı ve sorunsuz hizmet alabilmekti. Yaşadığım bu süreç ise tam tersine ciddi bir mağduriyete yol açtı. Doğa Sigorta’nın dosyamı daha fazla bekletmeden ivedilikle onaylamasını ve cam değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 çağrı merkezimizi arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Geri dönüş yapılacak deyip dönüş yapılmıyor gerçekten pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz bu son kasko yaptırışım olacak sizden
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
