to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta’dan Caddy 2015 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 30.03.2026 Pazartesi günü ikame araç talebinde bulundum. Bana aracı pazartesi sabah saat 10.30’da teslim edeceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne arayan oldu ne de araç teslim edildi. Saat 15.00 civarında ben tekrar aradığımda, dönüş yapacaklarını ilettiler.
Daha sonra akşam saat 21.00’e kadar aracı teslim edeceklerini söyleyerek yine oyaladılar. Gün boyunca hem biz bekletildik hem de müşterimize mal sevkiyatı yapamadık. Tüm planımızı verilen saatlere göre yaptığımız için ciddi aksaklık yaşadık. Akşamüstü artık sinirlenip sigorta aracı firmasını arayarak ikame araç istemediğimizi söyledik, bu saatten sonra da ne Doğa Sigorta’dan ne de ilgili firmadan kimse bizi aramadı, herhangi bir ilgi ve geri dönüş olmadı.
Bu süreçte iki gündür sevkiyatlarımızı taksiyle yapmak zorunda kaldık ve hem maddi hem de iş anlamında mağduriyet yaşadık. Doğa Sigorta’nın ikame araç sürecini bu kadar başıboş bırakmasını ve müşterisini ortada bırakmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve iş kaybımızın dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Doğa Sigorta’nın bu konuda sorumluluk alarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Doğa Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Şubat’ta yaşadığım hasar sonrası cuma günü acil bir şekilde serviste hasar dosyam açıldı. Bana, eksper onayının ardından acilen ikame araç verileceği söylendi, en geç pazartesiye kadar araca ihtiyacım olduğunu v...
07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
Fiat Egea 2015 model aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 18.09.2025 tarihinde aracımda oluşan hasar nedeniyle dosya açıldı ve eksper gelip inceleme yaptı. Aynı gün ikame araç talebim oldu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramam...
Sigorta şirketimizin bize yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kaza yaptık ve aracımızı kasko poliçemizden yaptırmaya karar verdik. Doğa Sigorta 6 Mart tarihinde yaptığımız kaza da 14 Mart tarihine kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aracımıza henüz hiçbir işlem yapılmadı. İkame araç için başv...
Doğa Sigorta’dan Citroen Berlingo 2022 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça yer almasına rağmen bu hakkım kullanılmadı ve bayramı araçsız geçirmek zorunda kaldım. 17.03.2026 tarihinde hasar dosyam kaskoya iletildi, aynı gün tarafıma ikame araç teslimatı yapıla...
Yorumlar