to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Şubat’ta yaşadığım hasar sonrası cuma günü acil bir şekilde serviste hasar dosyam açıldı. Bana, eksper onayının ardından acilen ikame araç verileceği söylendi, en geç pazartesiye kadar araca ihtiyacım olduğunu ve işim gereği pazartesi günü Ankara’da olmam gerektiğini özellikle belirttim. Ayrıca farklı bir şehirde olduğumu ve mecburen ikame aracı beklediğimi defalarca ifade ettim.
Bu süreçte sigorta şirketini ve ilgili yerleri birçok kez aramama rağmen herkes farklı bir şey söyledi. Bir seferinde Rent A Car firmasının bilgi vereceği söylendi, başka bir seferinde eksperin henüz onaylamadığı ifade edildi. Net ve tutarlı hiçbir bilgi alamadım. Üstelik bir görüşmede sigorta yetkilisi telefonumu doğrudan yüzüme kapattı. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bugün artık daha fazla uğraşmak istemediğim için ikame araç talebimi iptal etmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte hem iş programım aksadı hem de farklı şehirde araçsız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. Doğa Sigorta’dan, yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Doğa Sigorta kaskom kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kaza yaptıktan sonra 30 Aralık tarihinde tarafıma ikame araç verildi. Ancak araç yazlık lastikli olarak teslim edildi ve frenlerinden belirgin şekilde sesler geliyor. Kış mevsimindeyiz, yollar buzlu ve yer yer kar yağışı var o...
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında 2 gündür ikame araç temininde ciddi sorun yaşıyorum. İkame araç için yönlendirildiğim Rent A Car firması tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, “sorununuzu firmaya ilettik” denilerek süreç uzatılıyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Bu ...
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 Eylül saat 11:47’de ikame araç talebinde bulundum. Talebim sonrası önce onaylandığı, ardından eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Servisle yaptığım görüşmede evraklarda eksik olmadığı söylendi. Daha sonra Doğa S...
15 Nisan’da Volkswagen CC aracımla kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak süreç boyunca yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemezdi. Özellikle dosya işlemleri, ikame araç temini, parça temini ve yanlış parça gönderimi gibi konularda sürekli aksaklıklar ya...
Yorumlar