Doğa Sigorta’nın Alakasız Tıbbi İncelemelerle Operasyon Onayını Geciktirmesi

Doğa Sigorta ile kadın hastalıkları alanındaki cerrahi operasyon sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doktorum, uzun süredir devam eden kanamam ve buna bağlı artan halsizliğim nedeniyle acil olarak operasyon önermesine rağmen sigorta tarafında süreç gereksiz yere uzatılıyor ve adeta yıldırma politikası uygulanıyor.

Sürecim tamamen kadın hastalıkları ile ilgili olmasına rağmen, hastalığımla hiçbir ilgisi olmayan eski durumlarım inceleniyor. Yaklaşık 4 yıl önce geçirdiğim tüp mide ameliyatım bu dosyaya dahil edilip araştırılıyor. Ayrıca geçmişte doktorum muayene notuna “kist şikayeti” yazdığı için, sanki kist tanısı konulmuş gibi kist tanılı muayene formu isteniyor. O dönemde doktorum bana tanı koymamış, hamileliğe bağlı geçici bir kist görüldüğünü, bunun gebelikte olabilen bir durum olduğunu söylemişti. Sonrasında kontrole gittiğimde kist olmadığı da belirtilmişti. Bugünkü hastalığımın kistle hiçbir ilgisi yok ve ortada konulmuş bir kist tanısı da yokken bu konunun araştırılması tamamen yersiz.

Şu an hastalığımla alakası olmayan her detayın didiklenmesi nedeniyle sürecim gereksiz yere uzatılıyor. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde ilettim, buna rağmen provizyon ekibinden hâlâ net bir dönüş alamadım. Sigortaya düzenli olarak prim ödeyen bir sigortalı olarak, şu an yaşadığım rahatsızlığın tanısının daha önce konulmamış olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum; eğer böyle bir tanı geçmişte olsaydı zaten o dönemki muayene ücretim de karşılanmazdı, oysa muayenem sorunsuz şekilde karşılandı.

Operasyonum 18.04.2026 tarihinde yapılması gerekirken onay gelmediği için olamadı, şimdi ise onay çıkarsa 20.04.2026 tarihi için planlama yapılacak. Sağlık durumum giderek beni daha çok zorlarken bu süreçte oyalanmak istemiyorum. Tüm evrakları teslim etmiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamamam kabul edilebilir değil. Provizyon ekibinin artık sorumluluk alarak bugün içinde acil ve net bir geri dönüş yapmasını, operasyonumun 20.04.2026 tarihinde gerçekleştirilebilmesi için gerekli onayın ivedilikle verilmesini talep ediyorum.