to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Servis Ödeme Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Doğa Sigorta’nın trafik poliçesi kapsamında, park halindeki aracıma bir sürücünün çarpması sonucu oluşan hasar için 13 Ağustos tarihinde hasar ihbarında bulundum. Karşı tarafın sigorta şirketiyle yaptığım telefon görüşmelerinde, ödemeyi önce benim servise yapacağım, daha sonra masrafın bana ödeneceği açıkça ifade edildi.
Bu görüşmelere güvenerek aracımı servise verdim ve hasar için yaklaşık 100 bin TL’yi aynı hafta içerisinde cebimden ödedim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen Doğa Sigorta tarafından tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve hasar bedelim karşılanmadı. Bu durum, hem mağduriyetime hem de ciddi bir maddi sıkıntıya yol açtı.
Telefon görüşmelerinde verilen taahhütlere uygun olarak, servise ödediğim hasar tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini, sürecin gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
