to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’daki Eksik Evrak Bahaneleriyle Hasar Ödemesi Gecikiyor
08.11.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Beyoğlu’nda park halindeki aracıma bir araç çarparak kaçtı. Karşı tarafın trafik sigortası Doğa Sigorta üzerindeydi. Kaza sonrası tüm evraklarım eksiksiz şekilde hazırlandı, kamera kayıtları da dosyaya eklendi ve eksper incelemesini tamamlayarak evrakları onayladı. Haklı bulunduğum için aracımın onarımı yapıldı, ancak hasar ödemesini Doğa Sigorta hâlâ gerçekleştirmedi.
Yaklaşık 2 aydır bu hasar dosyasıyla uğraşıyorum. Doğa Sigorta ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. Bana sürekli eksik evrak olduğunu söyleyip, aracıma çarpıp kaçan kişinin bulunmasını ve ifadesinin alınarak kendilerine teslim edilmesini istiyorlar. Ayrıca tarafıma “eksik evraklarınız var” şeklinde SMS’ler geliyor. Çarpıp kaçan kişinin ifadesini benim bulmam ve getirmemin istenmesini, mağduriyetimin uzatılmasını ve ödememin yapılmamasını kabul edemiyorum.
Doğa Sigorta nezdinde 2621586;0001 numaralı dosyamın incelenerek, eksper tarafından da onaylanmış olan hasarımın herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
