to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Klima Bakım Hakkı Reddedildi, Çalışan Tehditkar Üslup Kullandı
Doğa Sigorta kapsamında konut sigortamdan doğan klima bakım hakkımı kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Poliçemde klima bakım hakkım olmasına rağmen, sigorta şirketinin yönlendirdiği bakım firmasının çalışanı 08.08.2026 tarihinde adrese geldi, klimaya hiçbir işlem yapmadan keyfi bir şekilde bahaneler uydurarak bakım yapmayacağını söyleyip ayrıldı.
Bu olay sonrasında hem sigorta şirketiyle hem de bakım firmasıyla görüştüm; ancak konuya gerekli ilgiyi göstermediler. Daha sonra bakım firmasından biri beni telefonla arayarak tehditkar ve son derece yanlış bir üslupla konuştu. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.
Doğa Sigorta’dan, poliçemde yer alan klima bakım hakkımın eksiksiz şekilde farklı ve profesyonel bir firma aracılığıyla sağlanmasını ya da bakım ücretinin tarafıma ödenmesini, böylece klimamın bakımını dışarıda güvenilir bir serviste yaptırabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tehditkar konuşan çalışanla ilgili de gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
