to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Tamamlanmayan Banyo Onarımı Ve Usta İletişimsizliği
Doğa Sigorta aracılığıyla konut sigortası yaptırdım ve poliçe numaram 154808658’tir. Konut sigortası kapsamında evimde banyo kısmında 10 Temmuz 2025 tarihinde hasar meydana geldi ve bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Sigorta şirketi konuyla ilgili olarak evime bir usta yönlendirdi ve 2025 Aralık ayından bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı.
Hasar gören kısmın tamiratı yapıldı; ancak sonrasında düzeltilmesi ve boyanması gerektiği halde bu işlem hâlâ yapılmadı ve uzun süredir bekliyorum. Ustayı tam üç kez aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi, süreç tamamen tıkandı ve muhatap bulamıyorum. Konut sigortası kapsamında tercih edilen bir sigorta şirketinin müşterisini bu kadar uzun süren bir tadilat‑tamirat süreciyle mağdur etmesini ve ortada bırakmasını hiç hoş bulmadığımı belirtmek isterim.
Doğa Sigorta’dan, evimde başlatılan tadilat ve onarımın eksiksiz ve düzgün bir şekilde en kısa sürede tamamlanmasını, ayrıca telefonlara cevap veren, ulaşılabilir ve işini düzgün yapan bir usta ile çalışma sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Komşunun sigortası üzerinden Doğa Sigorta tarafından gönderilen ustanın ilgisizliğini, tadilat ve onarımını zamanında yapmadığını bildirdim. Kendi sigortam ve aracı kurumla devam etmek istediğimi söyledim kabul edilmedi sorunu usta tutarak kendim çözdüm. Doğrudur Doğa Sigorta'dan konut sigortası yapınca tadilat ve onarımı kendiniz tamamlıyoruz! 😃Bir daha asla!
