to read complaints and reviews, or file yours.8.847 TL İade Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Temsilcisi Cevapsız
Doğa Sigorta a. Ş’den yaptırdığım trafik sigortası poliçemi 21.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında 3 iş günü içinde iade ödememin yapılacağı bilgisi verildi ancak 01.06.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı. İadesi gereken tutar 8.847 TL’dir.
Şirketle yaptığım görüşmede ödemenin işlem yapılan karta yatırıldığı, kart aktif olmadığı için de geri iade edildiği söylendi. Ancak ilgili kartım hâlâ kullanımda açık ve aktif, buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme geçmedi.
Telefon üzerinden müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen asla bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ödemenin gerçekten hangi karta, hangi tarihte gönderildiğinin kontrol edilerek 8.847 TL tutarındaki iademin, aktif olarak kullandığım karta veya tarafıma açıkça bildirilecek bir hesaba ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
