to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Kasklı Araç İçin İkame Araç Verilmemesi Ve Mağduriyet
Doğa Sigorta’da kaskom olmasına rağmen, ikame araç hakkımı eksper bahaneleriyle kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İkame araç talebim için hasar dosyam 24.10.2026 tarihinde 3056923 numarasıyla açılmasına rağmen, tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi.
Şirket, ikame aracın gecikmesini eksperin tamir süresini bildirmemesine bağlayarak sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Oysa aracıma bakan usta, tamirin yaklaşık 4 günde biteceğini belirtti ve benim de ikame araca ihtiyacım bu süreyle sınırlıydı. Buna rağmen 2 gün geçmesine karşın hâlâ araç tahsis edilmedi ve bu kısa süre içinde bile oyalandım.
Yoğun yağmur altında, üç çocuğumla birlikte araçsız bırakıldım ve günlük işlerimi, ulaşımımı son derece zor koşullarda halletmek zorunda kaldım. Kaskom olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi ve eksper bahanesiyle sürecin uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İkame araç hakkımın derhal, fiilen kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını ve ihtiyaç duyduğum süre boyunca araç tahsis edilmesini, ayrıca mağdur edildiğim süre için tarafıma telafi/mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Arabam tamir edildi teslim edildi. Daha siz arayıp ilgileneceksiniz. Doğa Sigorta'dan kasko yaptıracak arkadaşlar dikkate alsın. Arabam yapıldı teslim edildi daha ikame araç sorununu çözecekler. Arayan soran da yok.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. İlk mesai günü tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Arayan soran olmadı.
