to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak İddiası Ve Geciken Hasar Ödemesi
Doğa Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 03.01.2026 tarihinde evimin camında hasar oluştu ve hemen 2691282 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Benden istenen tüm evrakları, cam değişimi için 4.560 TL tutarındaki cam teklifini ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde Doğa Sigorta’ya ilettim.
Tüm evrakları tam olarak iletmeme rağmen sistemde dosya durumunda hâlâ “eksik evrak” görünüyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş sağlamadı. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de ödemem yapılıyor.
Tüm evraklarımı teslim etmiş olmama rağmen dosyamın “eksik evrak” gerekçesiyle bekletilmemesini, hasar dosyamın acilen incelenip sonuçlandırılmasını ve 4.560 TL’lik cam hasarımın ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Doğa Sigorta’nın bu ilgisiz yaklaşımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
