Doğa Sigorta’nın Haksız Rayiç Bedeli Dayatması

CC Teknoloji a. Ş. adına kayıtlı, Doğa Sigorta’dan kaskolu 07 apy 815 plakalı Dacia Sandero Stepway 2021 model aracımız, yaklaşık 15 gün önce %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazaya karıştı. Bu kazaya istinaden açılan 2777173 numaralı hasar dosyasında şirketimizin maruz kaldığı son derece amatörce bir süreç yaşanmaktadır.

Yetkili servis araç için 562.000 TL tutarında bir onarım faturası çıkarmış ve bu nedenle araç ekonomik perte ayrılmıştır. Doğa Sigorta aracı sovtaj ihalesine çıkarmış ve hurdacıdan 611.000 TL nakit teklif almıştır. Kendi sovtaj sistemlerinde ise aracın rayiç değeri 803.000 TL olarak tanımlanmıştır. Resmi TSB Kasko Değer Listesi’nde aracın değeri 870.755 TL olarak görünmesine rağmen, Doğa Sigorta hem TSB listesini hem de kendi sistem değerini yok sayarak bize 750.000 TL gibi haksız bir rayiç bedel dayatmaktadır.

Biz CC Teknoloji a. Ş. olarak, bu kazada %100 haklı olmamıza rağmen, karşı tarafın sigortasıyla veya şahıslarla uğraşmamak için tamamen kendi kasko şirketimiz olan Doğa Sigorta’nın ismine ve kurumsal güvencesine güvenerek hareket ettik. Müşterisi olarak bize sahip çıkmasını beklerken, tam tersine, hiçbir mantıklı gerekçeye dayanmayan bir rayiç bedel dayatmasıyla mağdur ediliyoruz.

Üstelik bu dosyada Doğa Sigorta’nın kasasından neticede 1 TL bile çıkmayacaktır. Kaza tamamen karşı tarafın kusuruyla gerçekleştiği için, tarafımıza ödenecek gerçek rayiç bedel ile sovtaj ve diğer kalemler arasındaki fark, zaten karşı tarafın 300.000 TL’lik trafik sigortası limitinden kuruşu kuruşuna rücu edilecektir. Buna rağmen Doğa Sigorta, net sıfır zarar ile kapatabileceği bir dosyada müşterisini korumak yerine, süreci anlamsız şekilde oyalamakta, bizi mağdur etmektedir.

Bu süreç uzadıkça yetkili serviste her gün için otopark ücreti ödemek zorunda kalıyoruz ve sovtaj ihalesinin de riske girmesine neden olunuyor. 18.03.2026 tarihinde gönderdiğimiz resmi itiraz ve revize talebimize ise 10 gündür herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. 15 günlük yasal bekleme süremiz dolduğu an Sigorta Tahkim Komisyonu’na avukatımız aracılığıyla başvuracağımızı ve bu süreçte artan otopark ile sovtaj kaynaklı tüm ek zararların Doğa Sigorta’nın sorumluluğunda olacağını kamuoyunun bilgisine sunarız.

Doğa Sigorta’dan beklentimiz, markasına yakışanı yapması, TSB Kasko Değer Listesi ve kendi sistem verileriyle uyumlu, piyasa gerçeklerine uygun bir rayiç bedel belirleyerek ödemeyi buna göre revize etmesi ve bu mağduriyeti derhal gidermesidir.