Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33942870
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda Doğa Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yarattı

profile
Tuncay
Doğa Sigorta
14 Ekim 2025 06:27
1.572

14 Ekim sabahı saat 03:30 civarında Ankara Niğde otobanında Togg T10X aracımla yolda kaldım. Kasko poliçem Doğa Sigorta'dan ve halen devam ediyor. Acil destek almak için 0850 811 51 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefon sürekli sessiz çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Diğer sigorta şirketleriyle kolayca iletişim kurulabilirken, Doğa Sigorta'nın telefonlarına ulaşamadım.

Zor durumda kaldığım için çekici hizmetini kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım ve 3840 TL ödeme yaptım. Henüz fatura veya ödeme belgesi almadım çünkü olay çok yeni gerçekleşti.

Doğa Sigorta'nın acil durumlarda müşterilerine ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çekici ücretimin karşılanmasını ve iletişim hizmetlerinin acil durumlarda kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
14 Ekim 2025 06:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
21 Ekim 2025 14:03

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Tuncay
Tuncay
21 Ekim 2025 14:12

Aramalarımın gözükmediğini söylüyorsunuz ama ben arama listesini gönderiyorum. Zaten bende defalarca aramama rağmen aramaların hiç çalmadığını ve bir muhatap bulamadığı söylüyorum. Müşterilerinizin sorunlarında herkes dolandırıcı muamelesi yaparak çok başarılı olursunuz tebrik ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Allah senden razı olsun dostum. Geri dönüşün için teşekkür ederim. Tercihim asla Doğa Sigorta olmayacak.

Onur
Onur

Dostum ne yaptılar bu konuda paranı ödediler mi merak ettim bende kasko şirketi araştırıyorum. Karar verme aşamasındayım. Şikayetlere bakıyordum rastladım. Acil durumda Şirkete ulaşamayıp yanıt alamamak çok ciddi bir sorun bir de çekici ücretini ödeyip ödemedikleri hakkında bilgi paylaşırsan sevinirim.

Tuncay
Tuncay
Şikayet Sahibi

Çekicilerin dediği şey senin araban arıza yaptığında bunlara şayet ulaşabilirsen "sen öde fatura al sonra biz sana öderiz " onu da uygun bulurlarsa fiyatı. Anla yani firmayı

Tuncay
Tuncay
Şikayet Sahibi

Ya ne para ödemesi ondan geçtim ama on sefer aradılar bu zaman diliminde bir de zamanımı çaldılar o kadar. Benim ulaşamamam benim hatam gibi gösteriyorlar ya da sen bizi dolandırmak istiyorsun gibi bir izlenim veriyorlar. Ama aynı noktadan herkes ile telefonlaşıyorum ve hangi çekiciye sorsam abi bunlardan uzakdur diye uyarıyorlar. En iyilerini sordum Türkiye ya da Anadolu Sigorta dediler. Selametle kalın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şikayet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Yolda Kalan Müşteri Ve Beklenen Çekicinin Gelmemesi

profile
Şikayet
Doğa Sigorta
02 Mayıs 2024 16:19
3.095

Ankara Üniversitesi Dekanlık Kampüsü önünde aracımın tekeri patladı ve 12.01'de Doğa Sigorta acil yol yardım hattını arayarak durumu bildirdim. Togg aracım yedek lastik barındırmadığı için çekici talebinde bulundum. Kaskomun sağladığı çekici hizmetini kullanmak istediğimi belirttim ve gerekli bilgil...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta'nın Hasar Sürecindeki İletişimsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yusuf
Doğa Sigorta
23 Mayıs 2025 13:40
2.904

13 Nisan 2025 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrası Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Kazanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Ancak mesai saati dışı olduğu için kayıt alınamadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yönlendirme eksik ve yetersizdi. Süreci anlamaya çal...

3 Destek
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Aracım İçin İşlem Başlatılmadı, Muadil Araç Da Verilmedi

profile
Yakup
Doğa Sigorta
02 Eylül 2025 00:15
644

28 Temmuz 2025 tarihinde Niğde otobanında tek taraflı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Doğa Sigorta üzerinden Tam Kasko poliçem bulunmasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen aracım için hiçbir işlem başlatılmadı ve tarafıma muadil araç da verilmedi. Kazadan sonra Doğa Sigorta ile iletiş...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Doğa Sigorta 5 Aydır Ödememi Yapmıyor videonun kapak resmi

Doğa Sigorta 5 Aydır Ödememi Yapmıyor

profile
Bahar
Doğa Sigorta Sürekli Oyalıyor! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta Sürekli Oyalıyor!

profile
Cengiz
Doğa Sigorta İlgisizliği! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta İlgisizliği!

profile
Yasin
Doğa Sigorta Oyalama, Taraflı Ekspertiz, Yanlış Yönlendirme, İlgisizlik! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta Oyalama, Taraflı Ekspertiz, Yanlış Yönlendirme, İlgisizlik!

profile
Fadime
Doğa Sigorta Kombi Ve Petek Temizliği Yanıltması videonun kapak resmi

Doğa Sigorta Kombi Ve Petek Temizliği Yanıltması

profile
Mustafa
Doğa Sigorta'dan Mağduriyet Yaşatma! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta'dan Mağduriyet Yaşatma!

profile
Adem

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta ankara Doğa Sigorta iletişim Doğa Sigorta müşteri hizmetleri Doğa Sigorta togg Doğa Sigorta çekici hizmeti Doğa Sigorta ödeme Doğa Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz