to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Doğa Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yarattı
14 Ekim sabahı saat 03:30 civarında Ankara Niğde otobanında Togg T10X aracımla yolda kaldım. Kasko poliçem Doğa Sigorta'dan ve halen devam ediyor. Acil destek almak için 0850 811 51 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefon sürekli sessiz çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Diğer sigorta şirketleriyle kolayca iletişim kurulabilirken, Doğa Sigorta'nın telefonlarına ulaşamadım.
Zor durumda kaldığım için çekici hizmetini kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım ve 3840 TL ödeme yaptım. Henüz fatura veya ödeme belgesi almadım çünkü olay çok yeni gerçekleşti.
Doğa Sigorta'nın acil durumlarda müşterilerine ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çekici ücretimin karşılanmasını ve iletişim hizmetlerinin acil durumlarda kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Aramalarımın gözükmediğini söylüyorsunuz ama ben arama listesini gönderiyorum. Zaten bende defalarca aramama rağmen aramaların hiç çalmadığını ve bir muhatap bulamadığı söylüyorum. Müşterilerinizin sorunlarında herkes dolandırıcı muamelesi yaparak çok başarılı olursunuz tebrik ediyorum
Allah senden razı olsun dostum. Geri dönüşün için teşekkür ederim. Tercihim asla Doğa Sigorta olmayacak.