Rıza Olmadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücretinin İadesi

28.04.2026 tarihinde cep telefonuma PDF uygulaması yüklerken şifre girmemi isteyen bir ekranla karşılaştım. Telefona gelen şifreyi girdikten hemen sonra 3480 numarasından Docutime aboneliğinizin başlayıp aylık 279 TL ücretlendirileceğine dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliği bilerek onaylamadım, sadece uygulamayı kurmaya çalışırken önüme çıkan adımları takip ettim.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Docutime aboneliğini iptal ettiklerini ancak bu ayki 279 TL tutarındaki ücretin faturama yine de yansıtılacağını, bu bedelin iadesi için Docutime firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Daha sonra Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda bu Docutime aboneliğinin birçok kişide aynı şekilde, Türk Telekom üzerinden haksız ve yanıltıcı bir şekilde başlatıldığını gördüm.

Hiçbir açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik ve hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür yöntemlerle müşterilerini bu şekilde kandırmamasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Taahhüdüm bittiği anda Türk Telekom hattımı iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.