Onaysız Docutime Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Eşimin hattını ben kullanıyorum ve hattın yasal sahibi Ş**** G******’dır. 26.07.2026 tarihli ve toplam 752,25 TL tutarındaki fatura SMS’i ile hattıma Docutime belgesel servisi adı altında 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bana bu üyelikle ilgili bir SMS geldiğini ve onayladığımı iddia ettiler ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu aboneliğin iptal edildiğini, iade için ise bana farklı bir numara verdiklerini ilettiler. Ancak verilen bu numarayı aradığımda kimseye ulaşamıyorum ve sürekli meşgule atılıyorum, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Benim onayım olmadan başlatılan bu Docutime üyeliğinden dolayı 26.07.2026 tarihli faturama yansıtılan 319 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür dış aboneliklerin hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılmaması için gerekli incelemenin ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.