to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin Faturadan Kaldırılması
Türk Telekom bireysel faturalı hattıma, Docutime isimli bir servis üzerinden bilgim ve iradem dışında abonelik başlatıldığını öğrendim. 23.07.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 3480 numaralı göndericiden gelen SMS ile hattıma 319 TL tutarında Docutime belge/abonelik ücreti yansıtılacak bir onayın alınmış olduğunu fark ettim. Bu onayı bilinçli olarak vermedim ve bu servisten hiçbir şekilde yararlanmadım.
Mesajı görür görmez aynı gün içinde aboneliğin iptal edilmesini sağladım ve 23.07.2026 saat 19.25 civarında iptal onay SMS’i aldım. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler ekranında, bu servise ait 319 TL’lik ücretin faturama yansıyacağı bilgisini görmekteyim. Kullanmadığım, hatta iradem dışında açıldığını düşündüğüm ve aynı gün iptal ettirdiğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Hattımın numarası, şirketin benimle iletişime geçebilmesi için kısmi olarak 0551 xxx 53 10 şeklinde paylaşılabilir. Docutime aboneliğinin başlatıldığı ve iptal edildiğine dair SMS kayıtlarım mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Türk Telekom’un, iradem dışında açılan ve hiç kullanmadığım bu Docutime abonelik ücretini faturamdan tamamen kaldırmasını, tarafıma herhangi bir tahakkuk yapılmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
