to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Docu Time Aboneliği Ve 261 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Docu Time isimli bir hizmet üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir yere kendi isteğimle üye olmadığım halde, internette reel veya video izlerken farkına varmadan bu sisteme abone yapılmışım ve faturama 261 TL tutarında Docu Time ücreti eklenmiştir.
Durumu fark eder etmez aboneliği kendim iptal ettim ve hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bu bedeli ödemem gerektiği söylendi ve sadece bilmediğim birkaç numaranın beni aramasını engellediklerini ifade ettiler. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu Docu Time aboneliğine ait 261 TL’lik bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden benzer şekilde onaysız hiçbir ek abonelik veya servis açılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Docu Time adlı hizmet üzerinden izinsiz bir abonelik açıldı, 261 TL ücret fatura etti ve iptal ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ücretin ödenmesi gerektiğini söyledi, ancak bu durumu kabul etmiyorum. Ücret iadesi ve benzeri izinsiz aboneliklerin önlenmesini talep ediyorum.
