Karekod Reklamı Altında Başlatılan Docutime Aboneliği İçin 319 TL Ücret İptali

25.07.2026 tarihinde çocuklarımı götürdüğüm spor salonunda, spor salonunun istediği kare kodu okumaya çalışırken ekranda anlık bir reklam olarak Docutime operatör servisine ait bir sayfa açıldı. Ben de spor salonunun kendi şifresi olduğunu ve karekod işlemini tamamlamak için olduğunu düşünerek, ekranda çıkan alana şifreyi girdim. Reklam arası gibi göründüğü için bunun bir abonelik işlemi olduğunun farkında değildim.

Kısa süre sonra hattım Türk Telekom’dan “Docutime servis aboneliği 319 TL/ay’dır ve aylık yenilenir” ibareli SMS mesajı ve ardından 3480 kısa numarasına bağlı servis aboneliğime ilişkin bilgilendirme mesajı geldi; tamamen farkım dışında bir Docutime üyeliği başlatıldığını anladım. Hemen ardından, dakikalar içinde bu aboneliğin iptali için gerekli yerlere ulaştım ve aboneliğimin ileri ki aylar için sonlandırılmasını sağladım.

Docutime servisini hiçbir şekilde kullanmadım; abonelik de benim bilinçli onayım olmadan, reklam arası görüntüsü altında tarafıma onaylatılmıştır. Buna rağmen hattıma 319 TL tutarında bir bedel fatura edilmiştir. Hiç kullanmadığım ve farkında olmadan başlatılan bu hizmet karşılığında 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Reklam arası gibi gösterilen bu yönlendirmelerin, kullanıcıların tam olarak neye onay verdiğini anlamadan şifre girmesine yol açtığını ve bu şekilde mağduriyetlere sebep olduğunu düşünüyorum. Docutime ve ilgili operatörüm Türk Telekom’dan, 25.07.2026 tarihinde başlatılıp dakikalar içinde iptal ettirdiğim bu aboneliğe ilişkin faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.