to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Üzerinde Docutime Ücreti Yanlış Yansıtıldı Ve Kaldırılmalı
Türk Telekom hattım üzerinden Docutime aboneliğimi 26 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Buna rağmen, henüz kesilmemiş olan Mayıs dönemi Türk Telekom faturamda Docutime ücreti yansıtılmış olarak görünüyor ve toplam fatura tutarı 279 TL olarak çıkıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın içeriğini görüntüleyemediklerini ve konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa aboneliğim zamanında iptal edildi ve tarafıma da iptal bilgisi SMS ile iletildi.
Docutime aboneliğine ait ücretlerin Mayıs dönemine ait Türk Telekom faturamdan tamamen kaldırılmasını ve sadece gerçek, hak edilmiş kullanım bedelim üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirtmek istiyorum.
