to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.57 civarında internetten bir PDF dosyası açmaya çalışırken, karşıma Docutime ile ilgili bir ekran çıktı ve telefonuma bir kod gönderildi. Ben sadece PDF açacağımı düşünerek bu kodu girdim, hemen ardından Docutime aboneliği başlatıldığına dair bir bilgi geldi. Ben aslında Docutime ile herhangi bir hizmet almak istemiyordum ve bilinçli bir şekilde abonelik başlatma talebim olmadı.
Aboneliğin açıldığını görür görmez, 3 dakika bile geçmeden aboneliği iptal ettim ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 279 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve iradem dışında başlatılan bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu süreçte toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denildi, yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, sadece hatta müzik çaldı. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabildim.
Docutime aboneliğini birkaç dakika içinde iptal etmiş ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmamış biri olarak, faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
