Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
25 Mayıs 15:55
19

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.57 civarında internetten bir PDF dosyası açmaya çalışırken, karşıma Docutime ile ilgili bir ekran çıktı ve telefonuma bir kod gönderildi. Ben sadece PDF açacağımı düşünerek bu kodu girdim, hemen ardından Docutime aboneliği başlatıldığına dair bir bilgi geldi. Ben aslında Docutime ile herhangi bir hizmet almak istemiyordum ve bilinçli bir şekilde abonelik başlatma talebim olmadı.

Aboneliğin açıldığını görür görmez, 3 dakika bile geçmeden aboneliği iptal ettim ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 279 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve iradem dışında başlatılan bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu süreçte toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denildi, yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, sadece hatta müzik çaldı. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabildim.

Docutime aboneliğini birkaç dakika içinde iptal etmiş ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmamış biri olarak, faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

izin-almadan-baslatilan-docutime-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı

profile
07 Mayıs 12:40
170

İstenmeyen Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Sultan
07 Mayıs 17:50
130
1
Ebruh sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
05 Nisan 20:21
580
1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Docutime Üyeliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

profile
Feridun
16 Şubat 18:13
1.302
Benzer Şikayet Yaz