İstenmeyen Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Bugün internette gezinirken karşıma çıkan bir reklamda yanlışlıkla tıkladığım için Docutime adlı uygulama üzerinden istemediğim ve kullanmadığım bir abonelik başlatıldı. Herhangi bir onay vermek veya bilinçli olarak abonelik yapmak gibi bir niyetim yokken, bu işlem otomatik olarak gerçekleşti ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Abonelik başladığını fark eder etmez iptal ettirmek istedim ancak Docutime tarafına ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattıma yansıyan bu ücretle ilgili konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Hem istemeden başlayan bir abonelik hem de tarafıma yansıtılan bu ücrete rağmen herhangi bir destek alamadım.

İstemeden ve bilgim dışında başlatılan Docutime aboneliğimin iptal edilmesini ve Türk Telekom hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.