to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği: 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Docutime isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 10.08.2026 tarihinde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Gönderilen mesajda Docutime belgesel servis aboneliğimin başladığı ve aylık 319 TL olduğu yazıyor ancak ben bu servise hiçbir şekilde isteyerek başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için işlem yapılamayacağı söylendi. Ardından bu aboneliği iptal ettim fakat alınan 319 TL ücret tarafıma iade edilmedi.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 10.08.2026 tarihinde tahsil edilen 319 TL ücretin en kısa sürede hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
