Onayım Olmadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve Haksız Ücret

13. 01.2026 tarihinde Dijital Kurye randevu değişimi sırasında gelen bir linke dokunmam sonucu Türk Telekom müşterisiyim ve bu işlem sırasında benim hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmadan Docutime üyeliği başlatılmış. Bunu fark eder etmez, neredeyse bir dakika bile geçmeden hemen arayıp üyeliğin iptalini istedim. Üyeliği hiç kullanmama ve anında iptal ettirmeme rağmen hattımdan 284 TL ücret tahsil edildi. Bu tutar faturama yansıtıldı ve tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum. Hat bilgilerim üzerinden kayıtlıdır. Docutime müşteri hizmetlerini aradığımda, hemen aramama rağmen ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Hizmeti kullanmadığım, üyeliğin bilgim dışında açıldığı ve anında iptal ettirdiğim halde ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yetkililerin bu duruma el atıp bu gibi durumların önüne geçmesini ve vatandaşların mağdur edilmesine engel olmasını istiyorum,