to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Aylık Kesintilerin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Docutime adlı bir servise abonelik başlatılmış ve 2025 yılından bu yana her ay faturama 319 TL yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir üyelik onayı vermediğim halde düzenli olarak ücret kesilmiş ve bu durumu yeni yeni anlamaya başladım.
Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hattımda herhangi bir abonelik olup olmadığını, neden sürekli ek ücret çıktığını sordum. Buna rağmen aboneliğim olduğu söylenmedi ve konu hakkında net bir bilgi verilmedi. Buna karşın Docutime adı altında kesintiler devam etti ve en son 1 Ağustos 2026 tarihinde yine bu ay için 319 TL’lik ücret yansıtıldığına dair SMS aldım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 2025’ten bu yana faturama yansıtılan tüm haksız 319 TL’lik Docutime kesintilerinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
