Docfix Servis İtiraz

Roborock q8 model süpürgemi garanti kapsamında incelenmesi için Yurtiçi Kar...go ile Docfix Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. Servisine gönderdim. İnceleme...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 model süpürge siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla bir üst ...model olan Roborock q8 Max gönderildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını, bu cihazı kullanmamda bir sakınca olmadığını ve garanti açısından d...

Roborock s5 robot süpürgem bozulduğu için yaklaşık 15 gün önce Docfix servise gönderdim. Ürünü inceledikten sonra önce 1...7.500 TL, daha sonra 9.200 TL olmak üzere onarım ücreti talep ettiler. Arızanın sebebi olarak da cihazın içine yabancı bir madde girdiğini söylediler ancak bu tespitin doğru olduğu...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay sorunsuz kul...landıktan sonra cihazın su damlatmamaya başladığını fark ettim ve bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Docfix Roborock robot süpürge servisiyle iletişime geçtim. Serv...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgemde sadece modem değişikliğinden sonra cihaz çevrimdışı göründüğü için Dreame müşte...ri hizmetleri diye arama yaparken karşıma çıkan Docfix isimli firmayla iletişime geçtim. Cihazı uzaktan çözemediklerini söyleyip hemen göndermemi istediler. Ben de ürünümün garanti...

Docfixs Bilişim Servisi’ne Roborock s5 robot süpürgemi 05.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle gönderdim. Ürünü inceleyip h...içbir onarım yapmadan, yalnızca “el emeği” adı altında 2.500 TL ücret talep ettiklerini, bu ücreti ödemediğim sürece robotumu geri göndermeyeceklerini söylediler. Ürünü servise gön...

Roborock H5 dikey süpürgem kendi kendine kapandığı için internette bulduğum, kendisini Roborock yetkili servisi olarak t...anıtan Docfix’i aradım. Telefonda ürünümün Roborock H5 dikey süpürge olduğunu ve Mayıs ayında aldığımı açıkça belirttim. Bana bir kod vererek ürünü göndermemi söylediler, ben de 10...

Roborock q8 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ü...rünü iki gün önce servise verdim. Bugün servis tarafından aranarak cihazda “İder arızası” olduğunu, bu parçanın kırıldığını ve garanti kapsamına girmediğini, tamir için benden 5.80...

Roborock Q8 Pro Max süpürgemi 14 Kasım tarihinde servise verdim. Cihazın beyninin elektrik akımından dolayı yandığını sö...yleyerek benden 5.800 TL onarım ücreti talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğim için süpürgemin iadesini istedim. İade talebim üzerine bu kez de cihazı geri göndermek için 1.300 T...