Kızdım Hesabı Kapattım Bu Kadar Müşteri Mağdur Edilmez Ki

Doa uygulamasında bulunan 50 TL’lik iade tutarım yaklaşık 2 aydır bloke durumda görünüyor ve uygulamaya da giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için iade bakiyeme de ulaşamıyorum.

Sorunu çözmek için benden dilekçe isteniyor, ben de dilekçeyi gönderiyorum ancak bu kez dosya boyutu büyük diye hata veriyor. Aynı işlem tekrarlandığı için sorun bir türlü çözülemiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şifre ile hesabıma erişim sağlanabilecekken sürekli dilekçe istenmesi ve dosya boyutu gerekçesiyle reddedilmesi bana mantıklı gelmiyor.

Doa’dan, hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını, blokeli görünen 50 TL’lik iade tutarımın tarafıma ödenmesini ve dilekçe/dosya boyutu gibi teknik bahanelerle mağduriyetimin uzatılmamasını talep ediyorum.