Kalan 13,5 TL Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Transfer Reddedildi

Depozitosu Olan Ambalajlar (doa) uygulamasında yaşadığım bir hesabı kapatma sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür uygulamadaki hesabımı silmek istiyorum fakat hesabımda 13,5 TL bakiye olduğu için sistem hesap kapatmaya izin vermiyor.

Hesaptaki 13,5 TL’yi başka bir yere aktarmak istediğimde de bu kez 100 TL altında para gönderimine izin verilmediği uyarısıyla karşılaşıyorum. Böylece ne paramı kullanabiliyorum ne de hesabımı kapatabiliyorum ve sistemde sıkışmış durumdayım.

Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen bana sadece hesap kapatma adımlarını anlatan, sorunu anlamadan gönderilmiş bir cevap geldi. Oysa benim yaşadığım sorun, bakiye ve minimum gönderim limiti nedeniyle bu adımları uygulayamıyor olmam.

Hesabımın, içindeki 13,5 TL’ye bakılmaksızın kapatılmasını istiyorum, bu bakiye ile ilgilenmiyorum. Talebimin görülmesini ve hesabımın bir an önce kapatılmasını rica ediyorum.