Mono Uygulamasının Kapatılması ve Bakiye İadesi Talebi

Mono uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır uygulamanın 05.01.2026 tarihinde kapatılacağına dair bildirimler alıyordum ancak acil işlerim nedeniyle yoğun bir dönemden geçiyordum ve bu süre içinde bakiyemi çekmeyi unuttum. Uygulama kapandıktan sonra hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında paramın kaldığını fark ettim.

Uygulama içi destek bölümünden Mono ile iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uygulamanın kapanması hem de içeride kalan bakiyeme ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Mono’dan ricam, kısa süreli de olsa hesabıma yeniden erişim sağlanması veya başka bir çözüm yolu sunularak uygulamada kalan bakiyemin banka hesabıma iade edilmesidir. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.