Hesabımın Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

Doa uygulamasındaki hesabıma 06.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hattım değiştiği için eski telefon numaram artık aktif değil ve giriş yapmak için gerekli doğrulama kodu eski numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.

Durumu mail üzerinden ayrıntılı şekilde iletip bilgilerimi gönderdim ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mailime yanıt verildi ne de sorunumu çözecek bir aksiyon alındı.

Eski numaram 545 *** ** ** ve hesabım bu numara ile kayıtlıyken, şu anda kullandığım yeni numaram 551 *** ** **’dir. Mailde eski ve yeni numaramı, telefon modelimi ve istenen tüm bilgileri eksiksiz yazmama rağmen kimseden ses çıkmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski numaram ile kayıtlı olan hesabımdaki telefon numaramın yeni numaram ile güncellenmesini istiyorum. Hesabımın güvenli şekilde doğrulanarak tekrar erişime açılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.