to read complaints and reviews, or file yours.Doa Uygulamasında Hesabım Bloke Ve 136 TL Bakiye Erişilemiyor
Doa uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 haftadır “hesap bloke” ve “başvurunuz inceleniyor” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor. Engelli bir bireyim, sağ tarafım felçli olduğu için uygulama içi adımları ve güvenlik işlemlerini tek başıma yapmakta çok zorlanıyorum. Şifremi unuttuğum ve güvenlik sorularını da hatırlayamadığım için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 136 TL civarında birikmiş iade/bakiye bulunuyor ancak bloke nedeniyle bu tutarı da göremiyor ve kullanamıyorum. Uygulama içinde veya internet üzerinde doa’ya ait bir müşteri hizmetleri ya da yardım hattı bilgisi bulamadığım için kimseyle iletişime geçemedim.
Doa uygulamasına kayıtlı telefon numaram 0507********57, adım soyadım Mehmet T****, e‑posta adresim ise m******@gmail.com. Engel durumum da dikkate alınarak hesabımın güvenlik doğrulamasının yapılıp yeniden açılmasını ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabım bir haftadır bloke ve 'başvurunuz inceleniyor' mesajı gösteriyor, bu yüzden hiçbir işlemi yapamıyorum. Engelli bir birey olarak uygulama içi adımları tek başıma tamamlamak çok zor. 136 TL civarında bakiye ve iade bulunuyor ama bloke olduğu için göremiyorum ve kullanamıyorum. Doa’ya ait bir iletişim hattı bulamadım, kimseye ulaşamadım ve bu durum beni umursanmıyor gibi hissettiriyor.
