Doa Uygulamasında Hesabım Bloke Olduğu İçin İşlerim Aksıyor

Doa uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 ay önce bloke oldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Blokenin nedeni olarak güvenlik sorusunu yanlış girmem gösterildi, bunun dışında firma tarafından bana ek bir gerekçe iletilmedi. Hesabımın bu şekilde uzun süre kapalı kalması işlerimi aksatıyor.

Bu durumla ilgili olarak Doa uygulamasına dün dilekçe yazıp gönderdim, dilekçeyi fotoğrafıyla birlikte ilettim. Dilekçeyi göndermemin üzerinden sadece 1 gün geçti ancak beklemek benim için çok zor çünkü arabamızın arkasında 3-5 çuval birikti ve bunları uygulama üzerinden işlem yaparak bir an önce atmak istiyoruz. Normalde boş vaktimiz olmuyor, şu an ise vaktimiz varken bu işi halletmek istiyoruz fakat hesabım bloke olduğu için işlem yapamıyorum.

Hesabımdaki blokenin kaldırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Güvenlik sorusunu yanlış girmem nedeniyle oluşan bu blokeyi kabul ediyorum ancak bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaratıyor. Dilekçemi iletmeme rağmen henüz bir dönüş almadım. Doa uygulamasının hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılması konusunda hızlı bir şekilde yardımcı olmasını istiyorum.