Yanmış Ve Turuncuya Dönmüş Saçlar İçin Ücret İadesi Talebi

İstanbul Nişantaşı’ndaki Dmr Hair Stüdyo’da saçlarımı boyattım ve sonuçtan son derece pişman oldum. Kuaförden, talep ettiğim renkle hiçbir ilgisi olmayan bir saç rengi ve yıpranmış, yanmış saçlarla çıktım. İlk yıkamada saçım turuncuya döndü, bunun üzerine tekrar salona gittim ve cila işlemi yaptılar, ancak o cila da ilk yıkamada aktı ve saçım yine turuncu oldu.

Tekrar gittiğimde bu kez sorunu saçımda buldular ve işlem yapmak istemediler. Ayrıca normalde müşterilerinin her ay cila yaptırmaya geldiğini söyleyerek bunu olağan bir durum gibi göstermeye çalıştılar. Yıllardır saçımı farklı kuaförlerde boyatmama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve saçlarım bu kadar zarar gördü.

Sonrasında başka bir kuaföre gidip yeniden cila yaptırmak zorunda kaldım fakat turunculuklar hâlâ tam anlamıyla geçmedi, saçlarım ciddi şekilde yıpranmış durumda. Ödediğim ücret de oldukça yüksekti ve verilen hizmet kesinlikle bu fiyatı hak etmiyor. Ayrıca E*** Bey’in müşterilere karşı kullandığı üslup da hiç hoş değil, kendimi değersiz ve suçlu hissettiren bir tavırla karşılaştım.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim yüksek ücretin iadesini ve saçlarımda oluşturulan zararla ilgili sorumluluk alınmasını istiyorum. İnsanların parasıyla rezil olmaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.