Saç Rengi Beklentisi Karşılanmadı Ve Kaynak Takılmadı

5 Ağustos 2026 tarihinde Nişantaşı’ndaki Dmr Hair Studio’ya saç boyama ve kaynak işlemi için gittim. Uçlarımın bebek sarısı olmasını, kesinlikle ara renk olmamasını özellikle belirttim. İşlem sonrasında saçımın rengi istediğim gibi olmadı, ön ve arka kısımlarda belirgin renk farklılıkları oluştu, saçım oldukça yıprandı ve ortaya kesinlikle memnun kalmadığım bir görüntü çıktı.

Memnun kalmadığımı hemen kendilerine söylediğimde, sorunu o anda düzeltmek yerine bir hafta kadar kullanmamı, sonra gelmemi söylediler. Ben de 14 Ağustos’ta tekrar salona gittim ve saçımın eski rengine çevrilmesini, ayrıca 30 bin tl ödemesini yaptığım 200 adet kaynak takılmasını talep ettim. Buna rağmen sadece tek ton düz boya yapıldı, kaynaklarım takılmadı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte toplam 30 bin tl ödeme yaptım, buna rağmen hem istediğim saç rengine ve görünüme kavuşamadım hem de kaynaklarım takılmadı. Ayrıca özellikle işletme sahibi E*** D****’in tavrını son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak deneyimledim.

Dmr Hair Studio’dan, ödediğim hizmetin tam olarak karşılığını almak istiyorum. Özellikle 200 adet kaynağımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, profesyonel ve düzgün bir şekilde takılmasını ve saç rengimin konuştuğumuz bebek sarısı tona getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini istiyorum.