Kurulum Desteği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

DML Yazılım firmasından daha önce almış olduğum ZJ58 model yazıcının kurulumu için bugün WhatsApp üzerinden destek talebinde bulundum. Kısa süre içinde geri dönüş yapıldı; ancak kurulum hizmeti için 250 TL ücret talep edildi. Satın alma sırasında kurulum hizmetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını bekliyorum.
Yazıcıyı yeni almadığım için elimde fatura veya sipariş numarası bulunmamaktadır. Şu ana kadar yalnızca DML Yazılım ile iletişime geçtim ve başka bir destek kanalı denemedim.
Kurulum desteğinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.




