to read complaints and reviews, or file yours.Dml Yazılım Satın Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Oyalama!
13.08.2025 tarihinde Dml Yazılım I**** A******firmasından, Tığcılar Mahallesi, İpek Sk. Erinç İş Merkezi No: 13 İç Kapı No: ***adresinde bulunan şubeden Barkodlu Satış Sistemi ürünü satın aldım ve 30.000₺ ödeme yaptım (Fatura No: DML202500000***). Satın alma sırasında ürünün kargoyla gönderileceği ve online olarak kurulacağı belirtildi. Ancak, ödeme sonrası kargo takip numarası istediğimizde ürünü kendilerinin teslim edeceğini ve kurulum yapacaklarını söylediler. Fakat her seferinde farklı bahanelerle teslimat ve kurulum sürekli ertelendi.
Bu süreçte hem telefon, hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ödemeniz gün içinde iade edilecek” denilerek oyalandım; üç gündür her gün “yarın” denilerek iade işlemi gerçekleştirilmedi. Siparişi iptal ettiğimi ve ödemenin iadesini talep ettiğimi de açıkça belirttim, ancak sonuç alamadım. Alınan ürünlere dair tüm detaylar faturada yer almaktadır ve ilk defa bu firmayla ticaret yapıyorum.
Şu ana kadar resmi iade talebimi ilettim ve artık yasal işlemlere başlama aşamasındayım. Hem ödemenin acilen iade edilmesini hem de tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
