Siparişimin Kargo Sürecindeki Gecikmesi

Dmk_fashion34 adlı Instagram sayfasından 09.04.2026 tarihinde bir adet triko Polo t-shirt sipariş ettim. Sipariş numaram 981141787 ve ürün için 798 TL ödedim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünün ne zaman geleceğini sorduğumda bir gün sonra “72 saat içinde gelir” şeklinde mesaj attılar. Bu süre de geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Geçen gün tekrar yazıp ürünü göndermeyi düşünüp düşünmediklerini sorduğumda ise sadece “biraz yoğunuz, kargolar hazırlandı” şeklinde cevap verdiler fakat somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Siparişimin bugün içerisinde kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer bugün de kargoya verilmezse, 798 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.