DJI Yetkili Servisinde Gimbal Ve Batarya Sorunları İle İlgili Memnuniyetsizlik

Mustafa Karaca Sulu olarak DJI yetkili servisi ve DJI teknoloji şirketinden şikayetçiyim. 25.10.2024 tarihinde, 45 dakika uçuş süresi olan, 3 bataryalı bir DJI Mini Pro drone satın aldım. Mart 2025'te drone'u düşürdüm ve 'gimbal sıkıştı' uyarısı verdi. Yetkili servise gönderdim, ücret talep ettiler. 7.500 TL karşılığında gimbal değişimi yapılacağı söylendi ancak maalesef yalnızca iki üç plastik parça değişimi yapılmış. Eski gimbalı istediğimde ise sadece plastik aksamı ve kablosunu gönderdiler. Aradan 15 gün geçtikten sonra bataryalardan birinde şişme oluştu. Media Markt'ta garantiden değişim olacağı söylendi fakat yaklaşık bir ay sonra tekrar ücret talep ettiler. Bu sefer de sıvı temas gerekçesini öne sürdüler. Eski düşürmede sıvı temas olduğu iddia edildi. Oysa drone evde dururken, hiç uçmamışken böyle bir sorun yaşanması mümkün değil. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması gerektiğini düşünüyorum.