Kontrolden Çıkaran Drone Kayboldu, Ürün Bedeli İadesi Talep Ediliyor

Corby Drones cx036 model dronu BİM marketten satın aldım. 19 Mayıs günü dronu kullanırken hiçbir şekilde müdahale edemeden bir anda ani şekilde havalanıp kontrolden çıktı ve gözden kaybolarak tamamen kayboldu. Ürün bu şekilde ortadan kaybolduğu için yaklaşık 2.500 TL tutarında maddi kaybım oluştu ve ürünü artık kullanamıyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası durumu BİM mağazasına ilettiğimde, mağaza çalışanları “Biz bir şey yapamayız” diyerek yardımcı olmadı. Ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürün bedelinin iadesini ya da aynı üründen yenisinin verilmesini talep ediyorum. Ürünün kendi kendine kontrolden çıkarak kaybolması kabul edilebilir bir durum olmadığı için, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.