Gaz Açılmaması Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Diyarbakır’da Diyargaz abonesiyim. 147065/805120 numaralı aboneliğimin gazı 3 gündür “evde yok” bahanesiyle açılmıyor. Gelen ekip kapının önündeki endeksi alıp hiçbir şekilde zile basmadan, kapıyı çalmadan veya telefonla arama yapmadan çekip gidiyor.

Şubeyi aradığımda gelmeden önce aranacağım söylendi, ayrıca bu konuda özellikle talepte bulundum; ancak buna rağmen hiçbir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10’un üzerinde kez aramama rağmen net bir yanıt alamadım, süreç sürekli oyalama ile geçiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ramazan ayında yemek yapmak zorundayız, her gün işten izin alıp evde bekleme lüksüm yok. Ayrıca yanımda yeğenim ve üvey babaannem kalıyor, bu durum evdeki mağduriyeti daha da artırıyor. Acil olarak doğal gazımın açılmasını, ekiplerin adrese geldiklerinde mutlaka kapıyı çalmalarını ve telefonla aranma talebimin dikkate alınmasını talep ediyorum.