Diyargaz iletişim

Diyarbakır’da Diyargaz abonesiyim. 147065/805120 numaralı aboneliğimin gazı 3 gündür “evde yok” bahanesiyle açılmıyor. Gelen ekip kapının önündeki endeksi alıp hiçbir şekilde zile basmadan, kapıyı çalmadan veya telefonla arama yapmadan çekip gidiyor. Şubeyi aradığımda gelmeden önce aranacağım söyle...

Diyargaz’a ait 158503 numaralı aboneliğim için yaklaşık 2–3 aydır tarafıma hiç fatura oluşturulmuyor. Bu nedenle tüketimim ve borcum hakkında net bir bilgi alamıyor, ödemelerimi de sağlıklı şekilde planlayamıyorum. Hafta içi iş yerim açık olmasına rağmen sisteme “kapı kilitli” şeklinde not düşülmüş...

Diyarbakır Bağlar’daki doğal gaz aboneliğim için Diyargaz’dan gelen Ocak 2026 faturam 5.000 TL’nin üzerinde geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım genellikle 950 TL ile 1.500 TL arasında geliyordu ve bu ay da en fazla 2.000 TL civarında bir tutar bekliyordum. Evde kullanımda olağan dışı hiçbir durum...

Diyarbakır Ergani F**** Ç***** Mahallesi Susam Sokak No:3 adresindeki evimiz için geçen sene doğalgaz kutusu başvurusu yapılacaktı ancak başvuru alınmadan ihale kapandığı söylendi. Bu yıl temmuz ayında tekrar kutu başvurusu yaptık, tüm ev içi tesisatımız çekildi fakat aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ...

Diyarbakır’da Diyargaz aboneliğimi 29.11.2025 tarihinde başlattım. 01.12.2025 tarihinde gaz açma için personelin geldiği söylendi; ancak ben çalıştığım için evde yoktum ve ne bir arama yapıldı ne de bana herhangi bir şekilde bilgi verildi. Geldiklerinden hiç haberim olmadı. Bunun üzerine 02.12.2025...

Diyargaz’a yaptığımız başvuruya rağmen doğal gaz sayacımız yaklaşık bir aydır hâlâ bağlanmadı. Aynı sitede birçok dairenin sayacı takılmış olmasına rağmen, bizim dairemizde herhangi bir işlem yapılmadı ve kış gelmiş olmasına rağmen evimizi ısınma olmadan beklemek zorunda kalıyoruz. Bağcılar Meydan ...

Diyarbakır’da bulunan konutum için 20 Kasım 2025 tarihinde Diyargaz’a abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gaz açma işleminin 21 Kasım’da yapılacağı söylendi. 21 Kasım’da tarafıma telefonla ulaşılarak ocak bağlantısının yapılıp yapılmadığı ve evde olup olmadığım soruldu, ben de evde olduğumu...

Yaklaşık 6 ay önce yeni yaptırdığım evime Diyar Gaz üzerinden doğalgaz altyapı kutusu takılması ve abonelik işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ilçemizde herhangi bir çalışma yapılmadı ve evime doğalgaz dağıtım kutusu getirilmedi. Ayrıca, eski elektrik veya su aboneliği zorunlul...

Diyargaz Diyarbakır Merkez şubesi üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 70950 numaralı başvurum yaklaşık 3 gündür sonuçlanmadı ve doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu süreçte 4-5 defa Diyargaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kayıtlar hemen ...

Üç gündür gelip gazı açmalarını bekliyorum. Salı ve çarşamba günü ben evde olduğum halde gelip evde yoktur. Kağıdı bırakıp gidip gazımı açmadılar. 15 aylık bir çocuğum var ve ben kaç gündür ne yemek nasıl yapacağım diye stres altındayım. Arıyoruz acil olarak bildirdik diyorlar ama ekipler o kadar ra...

Diyargaz'da 1.07.2025 tarihinde kayıt açtım. Daha sonrasında, 4, 8, 12 ve 14 Temmuz 2025 tarihlerinde defalarca aradım ama hâlen gazı açmaya gelen olmadı. Arayan yok, soran yok. Neden bu dağıtımlar tek elden yapılıyor? Rekabet olmazsa böyle durumlarda müşteriler mağdur ediliyor.

Diyargaz'dan bir hafta önce aboneliğimi kapattım, hâlâ ücretim yatmadı. Aradığımda ücretin belli olduğunu, ancak 15 gün beklememiz gerektiğini söylediler. Abone olurken ödemeyi hemen alıyorlar, fakat kendileri ödeme yapmaya gelince 15 gün beklememiz isteniyor. Elektrik ve su ücretleri aynı gün içind...

Bir aydır kurulup için randevu vermiyorlar. Her o gün geldiğinde ne bir iletişim ne bir kısa mesaj yok aradığımız da bu hafta. Yok şu gün. Yok bu hafta sonu gibi gibi bir sürü yalan dolan 1.5 aydır servis kurulumu yapılmıyor. Saçma sapan işler müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğim zaman da not al...

0542********53 numaralı Diyargaz'a aidat ödüyorum, ancak geri dönüş sağlanmıyor. Mesaj atıyorlar, ne zaman müsait olsam döneceklerini söylüyorlar ama 6 saattir bekliyorum, hâlâ müsait olamadılar. Mesaj olarak da bana 'İstediğine şikayet et' diyorlar. Size zahmet, gereken işlemleri yürütürseniz çok s...

Son iki aydır gelmeyen doğalgaz faturamı neredeyse her gün Ziraat Bankası üzerinden kontrol ediyordum ama sisteme düşülmemişti. Ben sürekli başka faturalarımı da sorunsuz Ziraat Bankası'ndan ödüyordum ama Diyargaz faturayı sisteme geç düşürdüğü için bir anda iki fatura göründü ve gecikmiş olduğu içi...

Diyargaz personeli e** e** ve sorumlusu m** isimli şahıslardan şikayetçiyim. Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi deprem konutlarında bana verilen randevu saatine geç kaldığımdan dolayı ev kilitliydi. Kapıya gelmeden 20 dakika önceden personeliniz e** e** Beyefendi'yi 11 defa aradım. Telefonu kapalıydı. 1 ...

Diyargaz A.Ş. (Diyarbakır Doğalgaz Dağıtım), değişen kombimizin gaz kaçağı kontrolü için 28.11.2024 tarihinde saat 18:00'de bizi arayarak geleceklerini belirtti. 29.11.2024 tarihinde, gün içinde bir saat belirtmeksizin evde olmamız gerektiğini, eğer geldiklerinde evde olmazsak ikinci defa gelmeyecek...

Yeni taşındığım eve abonelik devri için başvurdum, istedikleri ücreti yatırdım. Bana dediler ki 1-2 gün içerisinde gaz bağlantınız yapılacaktır. 5 gün oldu. Gaz bağlantım hâlâ yapılamadı. Bu süre zarfında ayrı ayrı günlerde 2 defa gaz bağlantısı yapan elemanlar beni telefonla aradılar, birazdan geli...

Merhaba, A********** B**** ben. Diyarbakır'ın Sur ilçesinden yazıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce semtimize doğal gaz döşetmek için ilçemizin İlgaz firmasına başvuruda bulundum. Hem şahsi olarak hem de apartman geneli adına yaptığımız başvurulara rağmen 2 yıldır hiçbir dönüş alamıyoruz. Sürecin bu kadar u...

Merhabalar. Yaklaşık 10 gündür saatimi takıp gazı vermenizi bekliyoruz. Evde ne oturacak, ne de çocukların ders çalışabileceği bir ortam var. Yarın bana bu konu ile ilgili bir dönüş yapmadığınız takdirde CİMER, İletişim Başkanlığı, Enerji Bakanlığı gibi bu konuyla ilgilenebilecek tüm kurumları ar...

Diyarbakır doğal gaz iptali yaptık. 15 gün içinde aboneliğimin güvence bedeli verdiğimiz ibana yapılması gerekirken 30 günden fazla geçmesine rağmen hala iade bedeli hesabıma düşmedi. Firmayı aramamıza rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadık. Firmayla iletişim kurup bu sorunu çözebilir miyiz?