Diyargaz müşteri hizmetleri

Diyarbakır Silvan Feridun Mahallesi 991. Sokak No:5 Kat:2 adresindeki evim için yaklaşık iki aydır doğalgaz aboneliği almak istiyorum ancak Diyar Gaz tarafından abonelik verilmiyor. Elektrik ve su aboneliklerimin eski olması gerekçe gösteriliyor, oysa evimde abonelik açılmasına engel herhangi bir so...

Diyarbakır Sur ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Diyargaz’ın adrese teslim ettiği doğal gaz faturalarım sürekli geç geliyor. Faturanın geç ulaşması nedeniyle son ödeme tarihini kaçırmak zorunda kalıyor ve gecikme faizi ödemek durumunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve he...

Diyargaz abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ancak son dönemde, özellikle Ekim ayına ait faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. 2–3 aydır evde bulunmama rağmen Ekim ayı faturam 603 TL olarak geldi. Ödenmemiş borcum bulunmamaktadır en fazla 1 2 ay gecikmeli ödediğim olm...

Yaklaşık 6 ay önce yeni yaptırdığım evime Diyar Gaz üzerinden doğalgaz altyapı kutusu takılması ve abonelik işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ilçemizde herhangi bir çalışma yapılmadı ve evime doğalgaz dağıtım kutusu getirilmedi. Ayrıca, eski elektrik veya su aboneliği zorunlul...

13 gün önce Diyargaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve bu süre boyunca sayaç takılması için bekledim. 13 günün sonunda ekipler adresime geldiklerinde, kapıda kendilerine “10 dakika bekleyin, hemen geleceğim” dememe rağmen hiçbir şekilde beklemeden ayrılmışlar. Biz aboneler olarak 2 hafta b...

Diyarbakır Diyargaz doğalgaz aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 225382 numaralı abone hesabıma ait olarak gönderilen fatura, 31.10.2025 kesim tarihli ve 45 günlük bir dönemi kapsıyor. Ancak, VakıfBank üzerinden faturayı ödemek istediğimde, sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve bu...

Diyargaz abonesi olarak Üçkuyu Mahallesi TOKİ 808 Konutları’nda oturuyorum. Dairemde bireysel ısınma sistemi var ve sadece kendi kullandığım kadar doğalgaz tüketiyorum. Kombi olarak Daxom marka cihaz kullanıyorum. Son 7-8 aydır özellikle yaz mevsiminde, sadece sıcak su kullanmamıza rağmen faturaları...

Diyargaz’dan yaklaşık 1 ay önce Kayapınar Huzurevleri Mahallesi'ndeki aboneliğim için başvuru yaptım ve tüm işlemlerimi, ödemelerimi (abone numaram: 80098262) eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen gaz vanasındaki mühürün sökülmesi için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hizmetler...

10 Eylül 2025 civarında Diyargaz’a abone güvence bedelimin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli olarak şube numarasına yönlendiriliyorum. Şubeyi ise...

Diyargaz Diyarbakır Merkez şubesi üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 70950 numaralı başvurum yaklaşık 3 gündür sonuçlanmadı ve doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu süreçte 4-5 defa Diyargaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kayıtlar hemen ...

3 hafta geçti. İş günü olarak e-Devlet'ten doğalgaz abonelik fesih başvurusu yaptım. Teyit etmek için Silvan Diyargaz şubesine gittim, e-Devlet'ten başvuru yapmışsınız, gerek yok dediler. Arıyorum, müşteri hizmetleri doğru dürüst yardımcı olmadı. Bu nasıl hizmet anlayışı? 3 yıl boyunca düzenli abone...

Abonelik gaz açımı için randevu aldım 3 oldu hala gaz açımı yapılmadı. Araya hafta sonu da girdi. Böyle bir şey olabilir mi kış vakti. Gaz açma işlemi ne kadar sürebilir? Yeterli sayıda elemanız yoksa tedarik edin. Böyle bir şey başka bir yerde görmedim. Müşteri hizmetleri her aradığımda aciliyetini...

Ben d**** b******, doğalgaz aboneliğimin feshedilmesi için gerekli işlemleri başlattım fakat yasal sürecin geçmesine rağmen hiçbir ödeme tarafıma yatırılmamıştır. 7 aydan fazla suredir geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi ücret. Ne telefona cevap var ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. En k...

Diyargaz personeli e** e** ve sorumlusu m** isimli şahıslardan şikayetçiyim. Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi deprem konutlarında bana verilen randevu saatine geç kaldığımdan dolayı ev kilitliydi. Kapıya gelmeden 20 dakika önceden personeliniz e** e** Beyefendi'yi 11 defa aradım. Telefonu kapalıydı. 1 ...

Diyargaz Ergani Şubesine gittim, abone yapmak için benden geriye dönük fatura istiyor. Hiçbir yerde böyle bir uygulama yok dedim, onlardan aldığım cevap 'Biz de bilmiyoruz, istiyorlar' dedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, onlar da böyle bir uygulama yok dediler. Tapu, kimlik ve adres yet...

Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir defa da olsa insan konuşmaz mı? İnsan bir defa da bu hattı düşürmez mi? Düşmüyor, daha da kötüsü, karşı tarafta telefonun başında bekleyen şahsın telefona cevap verip hemen kapattığını, karşı taraftan gelen insan seslerinden anlıyorsunuz. Ne Diya...

10 gün oldu, resmen gidip başvuru yaptık. 2.333 TL ödeme yaptık. Bize gişedeki görevli 'Yarın gelecekler' dedi. Onları karşılamak için işe bile gitmedik ama ne gelen var ne giden ne de arayan. Ayrıca arama yapmamıza rağmen müşteri hizmetlerinden hiç kimse bir şey bilmiyor. 'Bağlantıyı siz mi yaptını...

Diyargaz müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor maalesef. Ben Diyarbakır Lice de ikamet ediyorum ve 28.11.2023 tarihinde abonelik başlattım fakat gelen mühendis İç tesisatı incelemeden sadece komi dolabına bakıp böyle olmaz deyip, neyi nasıl yapmamız konusunda uyarmadan gitti. Bu hususla ilgili Di...

Diyargaz ile ilgili şimdiye kadar bu kadar sorunsuz bir firma ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dalga geçer gibi telefonu açıp kapatıyorlar. Bu da yetmezmiş gibi aramalarımızı meşgule atıyorlar. Kesinlikle müşteri hizmetlerindeki kişi veya kişilerin denetlenmesini talep ediyorum.

Diyargaz da aboneliğim vardı depremden dolayı bina ağır hasar gördü ve bina boşaltıldı adıma olan aboneliği iptal ettim ve bana 10 gün içerisinde IBAN hesabına iade yapılacağına söylediler 3 ay oldu hala iade etmediler. Müşteri hizmetleri ne oluyor zaten.

Medya mah. 174. Sok Metropol kent 2 sitesi *** blok kat **no ** Kayapınar/Diyarbakır adresindeki 10**14 numaralı doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini yaptım. Aboneliğimin güvence bedelini 10 gün içerisinde tarafıma iade edilmesi gerekirken aradan 20 gün geçmesine rağmen güvence bedeli iadesi için ve...

07.07.2023 tarihinde e devlet üzerinden fesih işlemi yapmama rağmen hala güvence bedelim tarafıma iade edilmemiştir. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım; artık CİMER'e şikayet edeceğim. 0000146814 abone numaram idi. İşlem yapılmasını rica ediyorum.