Diyargaz müşteri hizmetleri

Diyargaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında bugün, 30 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00’de gaz bağlama için gele...cek personel tarafından telefonla arandım, o anda telefonu açamadım. Hemen ardından ben aynı numarayı tam 14 defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mü...

Diyargaz abonesiyim ve ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama rağmen Mayıs 2026 döneminde bir yerine iki fatura çıkar...ıldı. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum. Abone referans numaram 185323’tür. Son ay doğal gazı kapattığımız halde hem ...

Diyarbakır Kayapınar’da bulunan aboneliğim için devletin sağladığı doğalgaz yardımından e-Devlet üzerinden faydalanmak i...stiyorum; ancak sistem sürekli 403 hata kodu veriyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ettiği için faturamı devlet desteğiyle ödeyemiyorum, mağduriyet yaşıyor...

Diyarbakır’da Diyargaz abonesiyim. 147065/805120 numaralı aboneliğimin gazı 3 gündür “evde yok” bahanesiyle açılmıyor. G...elen ekip kapının önündeki endeksi alıp hiçbir şekilde zile basmadan, kapıyı çalmadan veya telefonla arama yapmadan çekip gidiyor. Şubeyi aradığımda gelmeden önce aranacağım söyle...

Diyarbakır Silvan Feridun Mahallesi 991. Sokak No:5 Kat:2 adresindeki evim için yaklaşık iki aydır doğalgaz aboneliği al...mak istiyorum ancak Diyar Gaz tarafından abonelik verilmiyor. Elektrik ve su aboneliklerimin eski olması gerekçe gösteriliyor, oysa evimde abonelik açılmasına engel herhangi bir so...

Diyarbakır Sur ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Diyargaz’ın adrese teslim ettiği doğal gaz faturalarım s...ürekli geç geliyor. Faturanın geç ulaşması nedeniyle son ödeme tarihini kaçırmak zorunda kalıyor ve gecikme faizi ödemek durumunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve he...

Diyargaz abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ancak son dönemde, özellikle Ekim ayına ait fa...turamda ciddi bir sorunla karşılaştım. 2–3 aydır evde bulunmama rağmen Ekim ayı faturam 603 TL olarak geldi. Ödenmemiş borcum bulunmamaktadır en fazla 1 2 ay gecikmeli ödediğim olm...

Yaklaşık 6 ay önce yeni yaptırdığım evime Diyar Gaz üzerinden doğalgaz altyapı kutusu takılması ve abonelik işlemleri iç...in başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ilçemizde herhangi bir çalışma yapılmadı ve evime doğalgaz dağıtım kutusu getirilmedi. Ayrıca, eski elektrik veya su aboneliği zorunlul...

13 gün önce Diyargaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve bu süre boyunca sayaç takılması için bekledim. 13 günün... sonunda ekipler adresime geldiklerinde, kapıda kendilerine “10 dakika bekleyin, hemen geleceğim” dememe rağmen hiçbir şekilde beklemeden ayrılmışlar. Biz aboneler olarak 2 hafta b...

Diyarbakır Diyargaz doğalgaz aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 225382 numaralı abone hesabıma ait o...larak gönderilen fatura, 31.10.2025 kesim tarihli ve 45 günlük bir dönemi kapsıyor. Ancak, VakıfBank üzerinden faturayı ödemek istediğimde, sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve bu...

Diyargaz abonesi olarak Üçkuyu Mahallesi TOKİ 808 Konutları’nda oturuyorum. Dairemde bireysel ısınma sistemi var ve sade...ce kendi kullandığım kadar doğalgaz tüketiyorum. Kombi olarak Daxom marka cihaz kullanıyorum. Son 7-8 aydır özellikle yaz mevsiminde, sadece sıcak su kullanmamıza rağmen faturaları...

Diyargaz’dan yaklaşık 1 ay önce Kayapınar Huzurevleri Mahallesi'ndeki aboneliğim için başvuru yaptım ve tüm işlemlerimi,... ödemelerimi (abone numaram: 80098262) eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen gaz vanasındaki mühürün sökülmesi için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hizmetler...

10 Eylül 2025 civarında Diyargaz’a abone güvence bedelimin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden iki haftad...an fazla süre geçmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli olarak şube numarasına yönlendiriliyorum. Şubeyi ise...

25 Temmuz 2025 tarihinde Diyar Gaz Kayapınar şubesinden güvence bedeli iade...si talebinde bulundum. Aradan geçen sürede, sözleşmede belirtilen 14 günlük...

Diyargaz Diyarbakır Merkez şubesi üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 70950 numaralı başvurum yaklaşık 3... gündür sonuçlanmadı ve doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu süreçte 4-5 defa Diyargaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kayıtlar hemen ...

3 hafta geçti. İş günü olarak e-Devlet'ten doğalgaz abonelik fesih başvurusu yaptım. Teyit etmek için Silvan Diyargaz şu...besine gittim, e-Devlet'ten başvuru yapmışsınız, gerek yok dediler. Arıyorum, müşteri hizmetleri doğru dürüst yardımcı olmadı. Bu nasıl hizmet anlayışı? 3 yıl boyunca düzenli abone...

Abonelik gaz açımı için randevu aldım 3 oldu hala gaz açımı yapılmadı. Araya hafta sonu da girdi. Böyle bir şey olabilir... mi kış vakti. Gaz açma işlemi ne kadar sürebilir? Yeterli sayıda elemanız yoksa tedarik edin. Böyle bir şey başka bir yerde görmedim. Müşteri hizmetleri her aradığımda aciliyetini...

Ben d**** b******, doğalgaz aboneliğimin feshedilmesi için gerekli işlemleri başlattım fakat yasal sürecin geçmesine rağ...men hiçbir ödeme tarafıma yatırılmamıştır. 7 aydan fazla suredir geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi ücret. Ne telefona cevap var ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. En k...

Diyargaz personeli e** e** ve sorumlusu m** isimli şahıslardan şikayetçiyim. Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi deprem konutla...rında bana verilen randevu saatine geç kaldığımdan dolayı ev kilitliydi. Kapıya gelmeden 20 dakika önceden personeliniz e** e** Beyefendi'yi 11 defa aradım. Telefonu kapalıydı. 1 ...

Diyargaz Ergani Şubesine gittim, abone yapmak için benden geriye dönük fatura istiyor. Hiçbir yerde böyle bir uygulama y...ok dedim, onlardan aldığım cevap 'Biz de bilmiyoruz, istiyorlar' dedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, onlar da böyle bir uygulama yok dediler. Tapu, kimlik ve adres yet...

Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir defa da olsa insan konuşmaz mı? İnsan bir defa da bu hattı düşürme...z mi? Düşmüyor, daha da kötüsü, karşı tarafta telefonun başında bekleyen şahsın telefona cevap verip hemen kapattığını, karşı taraftan gelen insan seslerinden anlıyorsunuz. Ne Diya...

10 gün oldu, resmen gidip başvuru yaptık. 2.333 TL ödeme yaptık. Bize gişedeki görevli 'Yarın gelecekler' dedi. Onları k...arşılamak için işe bile gitmedik ama ne gelen var ne giden ne de arayan. Ayrıca arama yapmamıza rağmen müşteri hizmetlerinden hiç kimse bir şey bilmiyor. 'Bağlantıyı siz mi yaptını...